CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Abierto a la atención de los pacientes y sus familiares, el director del Hospital General de Tamaulipas, Xicoténcatl González Uresti, pondrá a disponibilidad su número de teléfono celular para cualquier llamada de emergencia.
El doctor Xico, como lo conoce la mayoría de la gente en esta capital, dejará abierto el número 8341273872 a las personas que deseen hacerle llegar algún comentario, petición o queja respecto al servicio prestado en el Hospital General de Victoria.
En entrevista a Expreso, Xicoténcatl Gónzalez Uresti, recién nombrado director del Hospital General Norberto Treviño Zapata, afirma que seguirá una política de contacto personal con trabajadores y pacientes de esta institución, a fin de mejorar el servicio.
“Xico” realiza de tres a cuatro recorridos en el hospital, donde cuestiona cada una de las áreas médicas de esta institución, observa, escucha y saluda a pacientes y colegas médicos.
A las dos de la tarde llega de su tercer recorrido. Junto a él, dos pacientes lo acompañan hasta su oficina, donde Xico les comenta que ese lugar de trabajo también está disponible para ellos, que sólo es cuestión de que lo expresen.
Una vez en su oficina, el primer tema que González Uresti pone sobre la mesa es el cambio de actitud del personal hacia la atención al paciente, y la importancia de integrar en equipo a todo el personal que labora en el hospital.
“Lo primero que vamos a integrar va a ser un solo equipo en todo el Hospital General dedicado a la población, pero tenemos que integrar ese equipo nosotros, no tener problemas de actitud”, menciona Xico.
“Queremos que la gente se siente contenta, orgullosa en su lugar de trabajo, para que podamos dar un trato y una consulta como se esperaría que fuera a los pacientes”.
Un médico endocrinólogo, presente en la entrevista, confirma la visión del director y dice:
“Aquí vamos a estar al pendiente día y noche para escuchar cualquier problema que haya o cualquier cosa en lo que podamos ayudar”.
Como parte de las nuevas políticas de trabajo del Hospital General, se emprenderá la remodelación de las instalaciones, se cambiará la pintura, se pondrán imágenes, y se publicarán mensajes que puedan ayudar a mejorar el ambiente.
También se buscará apoyo de la comunidad para mejorar el aspecto del hospital, se mejorarán los jardines, donde las familias de los pacientes se tienden a descansar o incluso a dormir ante la falta de recursos para costear un hotel.
“Vamos a invitar a la sociedad a que nos ayuden a embellecer nuestro lugar de trabajo, tanto pasillos como jardines, que nos aporten una flor, pasto, una planta hacer algo hermoso”, menciona Gónzalez Uresti.
Por último, como medida para fomentar la unidad y el compañerismo entre el personal hospitalario, se iniciará un programa de bonificaciones a médicos, enfermeros y oficinistas para que bajen de peso.
“Vamos a traer cultura y arte al hospital, vamos a invitar hacer ejercicio, a tener instructores de zumba, media hora antes de salir”, afirma el doctor Xico.
De la alcaldía…no hay nada
En cuanto a su trayectoria política, Gónzalez Uresti asegura que será su trabajo al frente de esta institución la que lo avale para competir o no por
un puesto de elección popular, a pesar de que se le incluye entre los aspirantes a la alcaldía de Victoria en 2018.
“Creo que ahorita debo de enfocarme 100 por ciento a esto, imagínate que salgo reprobado de aquí, no tengo nada que hacer en un proyecto de alcaldía, pero si salimos muy bien de aquí tenemos una evaluación diaria”, dice el doctor Xico.