CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Tras meses de abandono, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico está en proceso de reestructuración, por lo que abrieron nuevas plazas laborales y oficinas para atender denuncias por violaciones a derechos de pacientes.
La reestructuración de la dependencia terminará en el primer mes del próximo año, dijo Héctor Martín Rodríguez Soria, encargado de despacho de la CEAM.
“Estamos en proceso de reestructuración de toda la Comisión, porque detectamos que se perdió el interés de pacientes en denunciar, pensamos que fue porque la institución se mantuvo acéfala varios meses, también porque no se conoce el trabajo que realiza”, agregó.
En 2017, son 165 los asuntos que fueron recibidos por la CEAM, de los cuales 142 fueron orientaciones, asesorías y atenciones inmediatas, en tanto que por asesorías son 6 casos, más 13 gestiones inmediatas, tres quejas en trámite y un dictamen pericial.
En los proyectos de reestructuración se planteó instalar dos oficinas regionales, una en el municipio de Reynosa y otra en Tampico o los municipios conurbados, ya que la baja en registros de quejas son porque los pacientes se les dificulta transportarse a la capital del estado.
“El principal problema que tenemos es que el estado es muy grande, la cobertura de norte a sur se dificulta. Mucha gente no denuncia por las distancias, los auxiliamos por teléfono pero no es la misma calidad de atención”, explicó.
Las atenciones se realizan cuando un paciente no recibe atención en las clínicas del estado, por ello se contacta a los directores de hospitales o clínicas para que realicen el servicio.
“Las atenciones inmediatas son cuando vienen usuarios del hospital General que tiene problema con una cirugía pero que no la han realizado, entonces hacemos una atención directa con el hospital para que le aceleren el proceso”, dijo.