TAMPICO, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor en lo que va del año ha registrado un promedio de 60 quejas contra compañías de telefonía móvil, principalmente por fallas en sus equipos.
Erick Velázquez Romero, subdelegado de la Profeco en Tampico, comentó que esperan que con la aplicación de las nuevas disposiciones en materia de telecomunicaciones lleguen a abatir el elevado número de quejas.
Por ello, indicó que durante este año intensificarán las visitas de verificación, además exhortó a la población para que no tiren sus comprobantes de compra para que de existir una irregularidad se presente la queja.
“En lo que va de este mes se llevan 60 quejas por áreas de servicios y por el área de verificación. De estas 60 quejas el proveedor que encabeza la lista es la de telefonía móvil. Por la gran cantidad de consumidores que tiene pero estamos muy optimistas que con las nuevas disposiciones en materia de telecomunicaciones precisamente para abatir este elevado número de quejas contra telefonía móvil, ya se está reflejando esto en el no cobro de las llamadas de larga distancia”.
Recordó que durante el 2014 la dependencia atendió mil 700 quejas de consumidores, recuperando casi 6 millones de pesos, por lo que este 2015 proyectan redoblar esfuerzos pues no se permitirá que los proveedores cometan abuso en contra de los mismos.