TAMPICO, Tamaulipas.- De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, durante 2014 el Buró de entidades financieras, registró un total de 7 mil 101 reclamaciones del sector SOFOMES ENR.
Rogelio Mata Delgado, subdelegado de la Condusef en Tamaulipas, indicó que Financiera Independencia encabezó la lista de reclamaciones con mil 467, seguida por Ternius con 729 y NR Finance México con 615.
Cabe señalar que estas tres entidades concentran el 40 por ciento del total de reclamaciones del sector.
Por lo que respecta al porcentaje de resolución al usuario, Mata Delgado comentó que éste se ubicó en 37.1 por ciento y el índice de atención al usuario promedio del sector fue de 5.44, sobre una escala de 10.
Finalmente dijo que el total de sanciones impuestas al sector SOFOM ENR, fue de mil 228, por un importe de 36.28 millones de pesos.
