MATAMOROS, Tamaulipas.- Todo un récord en materia de quejas ciudadanas obtiene la empresa Financiera Independencia, dedicada al acoso de sus clientes sin importar las nuevas disposiciones legales que prohiben este tipo de cobranza.
“En en el módulo de atención de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se reciben hasta 20 quejas por semana en contra de la firma”, esta información la dio a conocer Eduardo Aguilar.
“Va en primer lugar en lo que a quejas se refiere, pese a que ya existe una ley que prohíbe el acoso y las amenazas vía telefónica a sus clientes cuando algunos de ellos se demora en un pago o si no llegan a cubrir el adeudo contraído, respectivamente, pero insisten en prácticas que pueden ser consideradas ya un acoso”, indicó.
El funcionario de la Condusef afirmó que la gente se queja no sólo de las llamadas telefónicas que en ocasiones les hacen a muy temprana hora o ya muy noche, sino porque la financiera les envía cartas amenazantes donde les dice que si no pagan pasarán a embargarse bienes y un montón de cosas más.
“Les llaman, les escriben, hasta van con personas que traen atraso de unos días, para hostigarles”, señaló.
Refiere casos como el de Rosario Ramiírez, quien por un atraso de tres días con un pago le realizaron 12 llamadas diciéndole que si no pagaban le habría de decomisar los bienes.