CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Compras y pagos realizadas con tarjetas bancarias sin autorización de su propietario, son la principal causa de denuncias por parte de clientes contra los bancos, así lo advierte la Condusef.
Información de esta instancia federal revela que en lo que va del 2015 se presentaron 122 usuarios de bancos, quienes luego de revisar sus estados de cuenta hallaron que registraban pagos o compras indebidas realizada con sus tarjetas.
Detalla la Condusef que la institución financiera que tiene el mayor número de quejas es Banamex con 24; de las cuales seis son por consumos no reconocidos, cinco por pagos y depósitos no aplicados, entre otros.
En segundo lugar en denuncias lo ocupa la empresas encargadas de la información crediticia como Trans Union de México y Círculo de Crédito, quienes se encargan de asignar calificaciones crediticias con aval de la Secretaría de Hacienda.
Contra este tipo de empresas se han radicado 25 quejas, principalmente por créditos asignados a cuentahabientes, sin que éstos los hayan autorizado, por falta de actualización en el historial crediticio y desacuerdo en las fechas de pago.
Los bancos que pertenecen a empresas de autoservicio y cadenas de venta de muebles como: Banco Azteca, Banco Famsa, Bancoppel son los que menor cantidad de denuncias registran, por lo que sólo tienen el cinco del total de denuncias presentadas en los primeros seis meses del año.
En cuanto a los seguros, la mayoría de las quejas que realizan los clientes en Ciudad Victoria, son por inconformidades porque tardan mucho tiempo para pagar indemnizaciones por lo que aparecen con 14 denuncias; Qualitas, Santander Seguros, GNP, Axxa, entre otras.
