SAN FERNANDO, Tamaulipas .- Personal de la Procuraduría Federal del Consumidor instalara en sus oficinas ubicadas en la zona centro, un buzón para que la población deposite las quejas cuando sean defraudados en alguna compra.
El titular regional de esta dependencia en el Valle de San Fernando, José Luis Enríquez Morales, dio a conocer que esta acción es con la finalidad de proteger al consumidor que se sienta defraudado.
En lo que va del año las quejas ciudadanas que han sido presentadas son en contra de la Comisión Federal de Electricidad y Comisión Municipal de Agua Potable, así como de una empresa que anuncia ventas vía internet.
Sobre estas ultima dijo que fueron dos las que se tenían recibidas, de las cuales a una ya se le dio el trámite correspondiente y salió favorable al consumidor , al habérsele hecho efectiva la garantía de un aparato que se había adquirido.
La afectada una doctora de la localidad, adquirió vía internet un aparato para su consultorio, pero le salió defectuoso por lo que se realizó el trámite correspondiente para que le hicieran efectiva la garantía.
Debido a la tardanza por parte de la empresa en reponer el aparato, se solicitó la intervención de la dependencia, por lo que al llevarse a cabo las gestiones, se logró el beneficio para la consumidora, en tanto que la otra se encuentra en trámite.
Por lo que respecta a las denuncias que existen en contra de las dependencias mencionadas, se indicó que se está trabajando en ellas, realizándose las verificaciones correspondientes para darles una solución.