CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor ha recibido en lo que va del año 31 demandas contra agencias automotrices en su mayoría por no hacer válidas las garantías, siendo la agencia Chevrolet la que lleva acumulado el mayor número de quejas en su contra en ese sentido, aunque también es con quien más se ha podido conciliar y llegar a acuerdos con los clientes.
Hasta ahora las oficinas de Victoria y de Nuevo Laredo son las que han tenido quejas en contra de agencias de autos nuevos; en el caso de Victoria se han registrado 24, de las cuales 20 ya fueron conciliadas y 4 se hallan en proceso de conciliación, y es la agencia Chevrolet la que ocupa el primer lugar de quejas con 11 en esta capital, de acuerdo al informe de la Procuraduría del Consumidor, mientras que las 13 restantes se dividen en las demás agencias.
Las quejas son por garantías sobre las condiciones de las unidades nuevas, y en otros casos por piezas de motores y neumáticos por ejemplo, y en la mayoría de éstos se ha podido llegar a una conciliación satisfactoria entre las partes involucradas, como es la agencia y el cliente afectado.
Nuevo Laredo registra 7 denuncias en contra de agencias automotrices: 4 son contra la agencia Chevrolet, también por el tema de garantías, mientras que las 3 restantes es en otras agencias por los mismos motivos.
