CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Hallan y regularizan 17 mil usuarios que tenían tomas clandestinas de agua, quienes usaban el servicio sin tener contrato y otros en fraccionamientos no registrados ante las autoridades.
En una revisión de campo, se detectaron estas anomalías, en la primera se descubrieron 14 mil tomas operando sin estar registradas, pero el número aumentó hasta 17 mil usuarios, quienes tenían el servicio de forma ilegal.
Debido a la problemática se requería atención urgente, por ello se activaron programas de regularización -aún vigentes- que están enfocados a atacar el rezago que existe en ese rubro.
Se han dado facilidades a los usuarios para regularizar su situación por lo que se ha tenido una buena respuesta de la ciudadanía.
Se operan programas como “Ponte al corriente”, que contempla medidas como facilidades de pago y convenios para sanear adeudos y “Comapa Victoria da la mano”, para beneficiar a aquellos usuarios que fueron afectados con el servicio intermitente de agua.
Así como “Usuario cumplido”, donde se incentiva a aquellos usuarios que hacen uso responsable del servicio y realizan sus pagos puntuales, a quienes se recompensa con servicios gratuitos en sus instalaciones.
A la fecha el organismo ha abierto tres nuevas sucursales en sectores estratégicos de la ciudad, donde se ofrecen contrataciones, cobranza, atención a fugas y todos los temas relacionados con los servicios acortando tiempos y traslados para miles de usuarios.
Sucursal sur en Calzada Luis Caballero donde confluyen más de 30 mil usuarios de 86 colonias del sector, Sucursal Oriente en plaza comercial Pajaritos con capacidad para 21 mil 500 usuarios de 93 colonias, Sucursal Naciones Unidas que beneficia a 75 mil habitantes de 110 colonias y más de 25 mil usuarios, con esquemas de atención garantiza, proceso ágil y confiabilidad.
Como parte de este proceso de modernización se cuenta por igual con 6 cajeros automáticos que operan de lunes a domingo de 7:00 de la mañana a 19:00 horas, otra opción son las cajas Telecomm que operan de 8:00 de la mañana a 19:30 horas de lunes a viernes y sábados de 9:00 de la mañana a 12:30 del mediodía.
