ESTADOS UNIDOS.- El pasado jueves, Facebook confirmó que usa herramientas automatizadas para analizar chats de Messenger en busca de enlaces de malware e imágenes de pornografía infantil. También permite a los usuarios reportar chats que pueden violar los estándares de la comunidad. Los moderadores de la compañía pueden revisar cualquier mensaje marcado por los usuarios o los sistemas automatizados.
Facebook siempre ha tenido claro que sus trabajadores pueden revisar las publicaciones para asegurarse de que se cumplan los estándares de su comunidad. Pero muchos usuarios habían asumido que sus chats en Messenger eran privados.
Facebook dijo en un comunicado el jueves que mantener los mensajes privados es su prioridad, pero también defendió que las herramientas automatizadas son ‘muy similares a las que otras compañías de Internet usan hoy en día’.
El contenido de los mensajes entre las personas no se utiliza anuncios. No escuchamos tus llamadas de voz y video”, dijo un vocero de la compañía Facebook.
Facebook ha sido objeto de un intenso escrutinio en las últimas semanas después de que se conociera la noticia de que Cambridge Analytica, una empresa de datos vinculada a la campaña del presidente Donald Trump, podría haber tenido información sobre millones de usuarios de Facebook sin que ellos lo supieran.
El episodio generó preguntas sobre la privacidad en la plataforma de las redes sociales y generó llamados a una nueva y estricta regulación. También ha provocado que las llamadas a Facebook sean más transparentes sobre cómo maneja los datos del usuario.
Messenger, que permite a los usuarios chatear entre ellos, se convirtió en un punto de interés esta semana después de que el CEO de Facebook Mark Zuckerberg dijera que la compañía había detectado que se estaban enviando ‘mensajes sensacionales’ a través de Messenger en Myanmar. Los defensores de los derechos humanos y los periodistas han argumentado que Facebook se estaba utilizando para difundir la desinformación en el país, lo que agregó combustible a la violencia ética contra un grupo minoritario musulmán llamado Rohingya.
‘En esta instancia particular, varias personas informaron haber recibido estos mensajes lo que nos impulsó a comenzar a investigar’, dijo un vocero. En las últimas semanas, Facebook ha realizado cambios en la plataforma y sus políticas con respecto al acceso a los datos del usuario y la transparencia. La política de datos de Facebook, que se actualizó el miércoles, establece que recopila ‘el contenido, las comunicaciones y otra información que el usuario brinda cuando envía un mensaje o se comunica con los demás’.
Zuckerberg también dijo a los periodistas el miércoles que la compañía podría hacer un mejor trabajo al explicar lo que hace con los datos de los usuarios. ‘Hay muchas percepciones erróneas sobre lo que realmente hacemos’, dijo.
Con información de La Neta Noticias.