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Se han presentado 253 quejas a operadores de transporte público

Un 80 por ciento de las quejas es por mal trato al usuario y por el manejo de la unidad de acuerdo a los datos de  la delegación de Transporte Público.

/ 13 de julio, 2019 / Silvia Mejía Elías

En el primer semestre del año se han presentado 253 quejas en contra de operadores de transporte público en la zona conurbada de Tampico, Madero y Altamira.

Un  80 por ciento de las quejas es por mal trato al usuario y por el manejo de la unidad de acuerdo a los datos de  la delegación de Transporte Público.

El responsable de la dependencia Adrián Corona Mar indicó que este  número de quejas corresponde  sobre todo a conductores de autobuses y microbuses que son los que mas quejas tienen.

«Hasta el mes de junio se atendieron  253 quejas aquí en esta oficina que llegaron por 4 medios que fueron llamada telefónica, correo electrónico, de manera presencial y en redes sociales que nosotros monitoreamos y en donde manifiestan su  inconformidad» dijo.

Explicó que en cada queja se  manda llamar al concesionario de la unidad y se le  hace ver  la situación registrada  para que a su vez mande llamar al operado de la unidad.

«Nosotros  les damos a conocer la falta, pero  cada ruta tiene un reglamento interno donde ellos tienen sanciones económicas para los operadores como suspensión de días que puede ir desde los tres días a una semana», dijo.

Corona Mar dijo que este numero es similar al año pasado pero siguen  exhortando a los usuarios a que  si hay una situación, presenten la queja ante Transporte Público.

«Les pedimos a las personas que tomen los datos de la unidad, como puede ser el número de concesión o el número de unidad de la ruta  así como el día, la hora y el lugar de lo acontecido» refirió.



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