En el primer semestre del año se han presentado 253 quejas en contra de operadores de transporte público en la zona conurbada de Tampico, Madero y Altamira.
Un 80 por ciento de las quejas es por mal trato al usuario y por el manejo de la unidad de acuerdo a los datos de la delegación de Transporte Público.
El responsable de la dependencia Adrián Corona Mar indicó que este número de quejas corresponde sobre todo a conductores de autobuses y microbuses que son los que mas quejas tienen.
“Hasta el mes de junio se atendieron 253 quejas aquí en esta oficina que llegaron por 4 medios que fueron llamada telefónica, correo electrónico, de manera presencial y en redes sociales que nosotros monitoreamos y en donde manifiestan su inconformidad” dijo.
Explicó que en cada queja se manda llamar al concesionario de la unidad y se le hace ver la situación registrada para que a su vez mande llamar al operado de la unidad.
“Nosotros les damos a conocer la falta, pero cada ruta tiene un reglamento interno donde ellos tienen sanciones económicas para los operadores como suspensión de días que puede ir desde los tres días a una semana”, dijo.
Corona Mar dijo que este numero es similar al año pasado pero siguen exhortando a los usuarios a que si hay una situación, presenten la queja ante Transporte Público.
“Les pedimos a las personas que tomen los datos de la unidad, como puede ser el número de concesión o el número de unidad de la ruta así como el día, la hora y el lugar de lo acontecido” refirió.