La clínica del ISSSTE en esta capital enfrenta diversas carencias que tienen que ver con la falta de equipos y aparatos médicos especializados, aunque se cuenta con recurso humano, diversos estudios deben ser solicitados en otras clínicas.
El director de la clínica hospital en ciudad Victoria, Javier Quintero Álvarez, dio a conocer que ya han realizado los estudios y se cuenta con los proyectos para la adquisición de dichos equipos, mismos que serían utilizados por los médicos especialistas a fin de ofertar un mejor trabajo y servicio.
Contar con mejores equipos evitaría o disminuiría el servicio o atención subrogado, aunque reconoció que también enfrentan necesidades en recurso humano, como en el caso de médicos oncólogos, nefrólogos y otros.
Sobre las manifestaciones de inconformidad por parte de los usuarios del servicio, reconoció que las hay por parte de los derechohabientes en relación a la atención en las diferentes ventanillas, por lo que se está implementando un programa de mejora en el servicio que se brinda.
“Estamos implementando un programa de mejora de trato digno, con la remoción de personal a otras áreas, gente con mejor perfil para que estén al pendiente de las ventanillas y con eso mejorar las inconformidades que estamos teniendo en la actualidad”, dijo.
Finalizó diciendo que diariamente en urgencias el Issste en Victoria atiende un promedio de 110 pacientes, entre consultas y lesiones.