CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- En lo que va del año, la Procuraduría Federal del Consumidor ha recibido un total de 17 quejas en contra de agencias automotrices de Ciudad Victoria destacando las 4 de la agencia Ford, 4 también de la agencia Renault y 3 contra la agencia Nissan en su mayoría por incumplimiento en el servicio y por no hacer validas las garantías, del total de todas las denuncias en 8 ya se ha podido llegar a un acuerdo conciliatorio mientras que las 9 restantes siguen en proceso.
Además de las tres agencias que llevan el acumulado de quejas, también se han registrado denuncias en contra la agencia Kia, que tiene una, la agencia Dodge con una denuncia la BAIC con una denuncia, Autofinanciamiento con una queja, la agencia Volkswagen con una denuncia y la agencia Mazda con una denuncia, autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor en todo momento buscan conciliar con las partes para que se lleguen a un buen acuerdo en donde todos queden conformes.
Alejandro Martínez Castañeda, Titular de las Oficinas de Representación de PROFECO en Tamaulipas ,dijo que todas las quejas que se recepcionan en las distintas sedes de esta autoridad son atendidas con prontitud, a efecto de que el consumidor quede satisfecho con el producto que se le vendió, en el caso de las agencias automotrices habido una buena disposición por parte de estas para atender los reclamos que llegan a la Procuraduría como queja, y un gran número de han resuelto favorablemente.
Reiteró el exhorto a los consumidores de hacer valer sus derechos como tales, cuando consideren que han sido víctimas de algún abuso, entonces acudir a esta instancia para que se les de la asesoría y el apoyo necesario y puedan concluir el problema en la brevedad posible, las quejas contras las agencias automotrices han ido en aumento de manera paulatina y en este año ya se lleva un acumulado de 17, aunque casi el 50 por ciento ya han sido solucionadas .
