CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- En este cierre de año las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor en contra de la Comisión Federal de Electricidad han aumentado, con un total de 52, y en contra de la Comisión Municipal de Agua Potable 20, sumando 72 quejas en servicios primarios mientras que en contra de tiendas departamentales van 73 quejas, siendo Walmart con 22 la que mas quejas ha recibido hasta mediados de diciembre de este año.
En el informe de la PROFECO se destaca que de enero a la fecha en general se han recibido 576 quejas por un monto reclamado de 8 millones 330 mil pesos y se han recuperado 7 millones 200 mil pesos, lo que equivale a un 86 por ciento el monto recuperado, se han conciliado 3342 quejas, es decir el 59.38 por ciento y se han impuesto un total de 235 multas por un monto de un millón 82 mil pesos y quedan 59 multas pendientes de enviar, por lo que la cifra de lo que se recupere puede ser mayor al cierre del año.
De las 73 quejas en contra de tiendas departamentales, 22 son contra de las cadenas Walmart, le sigue 19 en contra de FAMSA, 8 en contra de COPPEL, 6 en contra de Home Depot, 4 en contra de Liverpool, y 4 en contra de Soriana, los principales motivos de quejas son el cobro excesivo o indebido, negativa para validar garantía, deficiencia en la entrega del servicio, negativa a cancelar un contrato entre las de mayor importancia porque existen otras como la no exhibición de precios y tarifas.