CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- Falta de medicamentos, equipo y especialistas, y el excesivo burocratismo para realizar trámites, son algunos de los males que aquejan a la clínica del ISSSTE en Victoria, denunciaron derechohabientes y jubilados.
En un recorrido por la clínica local, una pareja de personas de la tercera edad, manifestaron que el trámite para cobrar viáticos es muy tardado, “por lo menos seis meses”.
En el caso particular de Juventino N, que tiene que viajar por lo menos cada tres meses a Monterrey para recibir atención de especialista, dijo que en el ISSSTE no es como en el IMSS que te dan los viáticos antes de que vayas a la cita.
“Nombre, aquí uno tiene que poner de su bolsillo y luego venir y hacer el trámite para reponer el dinero, yo ya he ido dos veces y desde octubre hice la primera solicitud de reembolso y dicen que sale en seis meses”.
Otra de las quejas es relacionada a la falta de calidad humana por parte de algunos médicos, que pese a las condiciones de los pacientes, no quieren extender incapacidades, pero “para los amigos que no están enfermos si las expiden”.
Como en el caso de María N, quien desde hace un año aproximadamente tiene que someterse a un proceso de diálisis tres veces al día, porque tiene insuficiencia renal, hubo una temporada en que por poco y se le va la vida, ya que no le daban la incapacidad correspondiente.
Dice que la veía el internista, la veía el nefrólogo y ninguno le extendía la incapacidad, por lo que suspendió la diálisis del medio día para no faltar a su trabajo y solo se aplicaba la matutina y la nocturna, fue hasta que cayó de urgencia a la clínica que los doctores le dieron la incapacidad.
Además, personal del ISSSTE en la ciudad confirmó a Expreso que los equipos de Rayos X no están funcionando “cada vez estamos peor y por eso se hacen largas filas, porque la gente quiere atención pero no tenemos con que ofrecerla”.
Además que los equipos para imagen y laboratorios prácticamente son obsoletos, por lo que el proceso de citas está “espantoso”
FALTAN ESPECIALISTAS
Por otro lado, la falta de especialistas no es una novedad en el ISSSTE, en la actualidad faltan oncólogos, médicos internistas, urólogos y otros, “prácticamente hay uno por especialidad y no se dan abasto”, dijo Rodrigo Tavares.
El presidente del Comité Estatal de Maestros Jubilados y pensionados, dijo en entrevista que es mucha la demanda, porque no solo es la atención para los docentes, sino también para los maestros jubilados, pensionados y personal federal.
“Hay cantidad de compañeros que están en espera de una consulta para poder diagnosticar el problema, tenemos muchos compañeros y compañeras; maestros jóvenes derechohabientes del ISSSTE y muchos de ellos traen problemas de ese tipo”:
La situación se ha tornado difícil, por lo que han tenido que recurrir al delegado para exigir que haga las gestiones pertinentes en la ciudad de México a fin de que se hagan las contrataciones necesarias para mejorar el servicio.
Aunque también es cierto que los especialistas no quien trabajar en el ISSSTE por los bajos salarios, los derechohabientes necesitan atención y la autoridad debe resolver.
“Esa falta de personal y la tardanza incluso de hasta seis meses para dar una cita con un especialista aseguró, “nos está acabando la vida a los maestros y a los jubilados”.
Por otra parte, el líder de los jubilados dijo que otro tema pendiente es el relacionado a la falta de medicamentos especializados y para de enfermedades crónico degenerativas.
“Mandan un camión cada ocho días, a veces viene un medicamento y otros no, los pacientes tienen que esperar a la siguiente semana o hasta dos semanas para recibir su medicamento completo”.
Aunque esa es una situación que se registra de forma anómala desde las bodegas centrales del ISSSTE, lo que importa es que los pacientes no reciben su medicamento especializado o el tratamiento para las enfermedades crónicas como la hipertensión y la diabetes.
“Ahí es problema viene desde las bodegas centrales en México que no mandan completo para poder surtir todas las recetas que tienen en retraso, compañeros se tienen que esperar hasta 15 días para dar seguimiento los diagnósticos de enfermedades crónico degenerativas, que no deben suspender el medicamento”.
En ese sentido dijo que muchos de los derechohabientes ante la tardanza o falta de medicamento tienen que comprarla gastando en medicinas el poco dinero que reciben de pensión, porque además son muy caros.
El director de la clínica de Victoria, Javier Quintero Quiroga, fue buscado para hablar sobre los problemas que enfrenta el nosocomio, pero no concedió la entrevista.