CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- En el más reciente informe de la Procuraduría Federal del Consumidor, al mes de abril se han impuesto en Tamaulipas un total de 68 multas, a igual número de establecimientos comerciales y de servicios por un monto de poco más de 124 mil pesos.
La oficina de Tampico, es la que concentra el mayor número de multas aplicada con 49, le sigue Reynosa con 10 y en el tercer lugar se ubica Ciudad Victoria, con 9 multas instauradas a la misma cantidad de empresas que incumplieron con la Ley Federal del Consumidor.
En estos primeros meses del año, se han otorgado 2 mil 300 asesorías y se han presentado en estas tres oficinas representativas de la PROFECO, 401 quejas distribuidas de la siguiente manera: 236 en Tampico, 99 en Ciudad Victoria y 66 en Reynosa.
Asimismo, se coloca en el top 5 de quejas en primer lugar los proveedores locales con 199, le sigue la Comisión Federal de Electricidad con 40 denuncias, después las tiendas departamentales con 38 quejas y la televisión de paga con 20. En último lugar está la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado.
En Victoria, las 9 multas que se han impuesto han sido por el orden de los 61 mil 500 pesos. En Tampico, por las 49 quejas son por 63 mil pesos y en cuanto al monto reclamado por las quejas que en todo el estado, es de 3 millones 628 mil pesos.
Cabe mencionar que el monto recuperado es de poco más de 3 millones 500 mil pesos, lo que equivale a 95.73 por ciento.
En tanto, solo en Ciudad Victoria, por las 99 quejas que se han presentado hasta ahora, el monto reclamado es de un millón 495 mil pesos y se lleva un 80 por ciento de recuperación.
En cuanto a las quejas conciliadas en todo el estado, se lleva un avance de un 72 por ciento y en forma particular, en Ciudad Victoria se han conciliado 87, es decir, un 88 por ciento de avance.
En Reynosa, de las 66 quejas se han conciliado 40 y en Tampico de las 236 quejas se han conciliado 166.
Las principales quejas son por el cobro excesivo o indebido, la negativa de validar una garantía, deficiencia en la entrega de un servicio, y negativa de cancelar un contrato.