¿Dónde saber qué hacer?
Se recomienda: Llamar al centro de atención telefónica 55 7100-0000 en horario de 9 de la mañana a 7 de la noche, escribir al correo aclaraciones@ipab.org.mx o visitar la página del IPAB o acudir a las sucursales del Banco Ahorro Famsa.
Tras el cierre de Banco Ahorro Famsa en el país, el Instituto de Protección para el Ahorro Bancario (IPAB) está encargado de liquidar su dinero a más 500 mil ahorradores e inversionistas .
También los que tienen crédito deben seguir pagando de forma normal en cajas especiales que conservan sucursales informó Rogelio Mata Delgado Jefe de la Unidad de Atención a Usuarios de CONDUSEF en Tamaulipas .
Cómo dejo de ser banco desde el primero de Julio, después de esa fecha CONDUSEF ya no es competente salvo que haya pasado del 30 de junio para atrás en temas de contratos o créditos, porque lo demás, es otra autoridad la que se encargará de la liquidación conforme a la ley y es el Instituto de Protección para el Ahorro Bancario, que garantiza hasta 400 mil UDIS que al primero de Julio era un monto por 2 millones 578 mil pesos.
La idea dijo, es canalizar a las personas a través del IPAB que estarán operando en las sucursales de FAMSA que son tres en Victoria porque el hecho que haya cerrado no quiere decir que desaparezca.
Tiene que cumplir todas las obligaciones y hay dos criterios; las cuentas que
tengan menos de 9 mil pesos les va ha llegar un mensaje al celular con un código SMS de cuatro dígitos para que lo hagan efectivo en cajeros de Bancomer .
Aquellas de más de 9 mil pesos les llegará a través de un cheque nominativo que no es negociable y estará inactivo.
Se había dicho que primero deberían entrar al portal, pero como se saturo ahora no es necesario entrar previamente , se debe esperar que llegue y luego entrar al portal para activarlo.
Así lo podrá depositar a una cuenta del usuario en otro banco o bien abrir una cuenta.
A nivel nacional es poco el volumen de quejas contra Famsa y no llega ni al 3 por ciento.
En Tamaulipas este año solo se han recibido dos lo que no es representativo, la idea es que se acerquen al IBP, dónde existe un número de atención personalizada en caso que no lo atiendan, o reciban el cheque en 90 días naturales entonces deben acudir a la sucursal y elaborar una solicitud con un procedimiento muy sencillo.
El papel de CONDUSEF es de asesoría e información que ya aparece en la página ya que luego de dejar de ser banco desde 1 de julio ya no es nuestra competencia
En comunicado detalla que la liquidación de Banco Famsa ha provocado que inicie el proceso de pago a los ahorradores que son más de 500 mil en el país.
Para ello, se ello implemento un sistema informático automatizado y seguro llamado Portal de Pagos IPAB donde está el proceso de registro y autenticación de titulares garantizados, aunque el portal registra intermitencia y demora debido a la gran afluencia de usuarios
