México.- En las primeras horas de este domingo, usuarios de BBVA México reportaron fallas al ingresar a la aplicación móvil y página web del banco. Además al retirar en cajeros automáticos
Dichos reportes se dieron en redes sociales, los clientes reportaba que al momento de ingresar a la aplicación les aparecía el mensaje: “Servicio no disponible por el momento”, “Lo sentimos, el servicio está temporalmente inactivo. Por favor, inténtelo más tarde” y “Tenemos una falla tecnológica en el sistena de transferencias interbancarias (SPEI) BBVA. Estamos trabajando para solucionarla”.
Usuarios también reportan que no pueden retirar efectivo de cajeros automáticos, ni usar tarjetas de débito y mucho menos hacer transferencias desde la madrugada.
La respuesta del banco ha respondido que se encuentra trabajando en el fallo y exhorta a realizar las operaciones a lo largo del día.
“Te confirmamos que nos encontramos trabajando en esta situación, te sugerimos realizar tus operaciones en el transcurso del día.”, mencionan las respuestas de BBVA México.
Hasta el momento, BBVA, no se ha mencionado antes las fallas.
El 12 de septiembre se reportó a caída en el sistema de BBVA México por más de 15 horas tratándose de un error a consecuencia de la actualización de memorias en su sistema operativo. Causando la molestia de usuarios, mismos que fueron recompensados con descuentos y puntos.
CON INFORMACIÓN DE VANGUARDIA