TAMAULIPAS.- Hoy en día el uso de servicios digitales se ha intensificado. En el caso de servicios digitales bancarios, el 20.4% de las compras se realizan a través de canales digitales, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Es decir que todo en algún momento hemos tenido contacto con medios bancarios digitales. No obstante, para muchos usar este tipo de medios financieros aún resulta complicado.
Derivado de la complejidad que para muchos significa usar la banca digital se han desarrollado diversas prácticas fraudulentas de las que se han sido víctima; y estas prácticas pueden vulnerar tu cuenta bancaria y afectar tus finanzas. La CONDUSEF menciona que son los adultos mayores de 60 años las principales victimas de fraude. No obstante, cualquiera puede ser víctima. Es por esta razón que se mencionan algunos consejos para prevenir fraudes bancarios.
Lo primero que se debe tomar en cuenta es mantener con la institución bancario una pertinente actualización de información de contacto, ya que en caso de que la cuenta bancaria presenta actividad sospechosa, sea el banco quien lo notifique a través de correo electrónico, mensaje de texto o incluso una llamada.
Otra forma de proteger tu cuenta bancaria es mediante la creación de contraseñas seguras, esto quiere decir que se debe definir una contraseña que incluya números, letras y símbolos, con el fin de tener una fuerte defensa contra los piratas informáticos. Y también es importante proteger los dispositivos que utilizas, ya sea teléfono o computadora es importante utilizar un navegador que proteja la información sensible de la cuenta bancaria.
Ahora, si por alguna razón te encuentras ante una situación en la que consideras que puedes estar siendo victima de fraude es importante que no pierdas la calma, te detengas a meditar lo que la persona está diciendo y actúes. Si por alguna razón en una llamada o correo se te pide información confidencial no debes proporcionar absolutamente nada, ya que aunque la llamada si sea de una institución bancaria, nadie puede solicitar información sensible sobre tu cuenta.
Una vez que hayas detectado que la llamada es fraudulenta debes colgar y marcar a la línea bancaria que se encuentra en la parte de atrás de tu tarjeta de crédito o debito de esta forma la línea de comunicación directa que estableces te brinda la tranquilidad de saber que la información que se te está otorgando es real.
Finalmente, recuerda nunca compartir contraseñas con terceros, son datos personales que no se deben mencionar por ningún motivo; protege tus dispositivos con programas anti intrusos para detectar si hay alguien intentando hacer uso de tu cuenta; y permite las alerta de tu aplicación bancaria, ya que si alguien está tratando de acceder a tu información la app te notificará al instante.