CIUDAD VICTORIA, TAM.- El 70 por ciento de las quejas que recibe la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico en Tamaulipas son contra prácticas en la medicina privada, siendo el área dental la rama médica que acumula el mayor número de denuncias.
Tofic Salum Fares ombudsman de la salud en Tamaulipas dijo que lo que se busca en todo momento es lograr acuerdos de conciliación para que el servicio que los médicos prestan deje satisfecho a los pacientes.
El entrevistado agregó que en el organismo que preside, se atienden quejas del sistema institucional como en el privado, en ese sentido no hay diferencia en los procesos que se instauran cuando hay elementos suficientes para considerar si hubo o no negligencia en el servicio médico.
Reconoció que la mayoría de las quejas que recibe la Comisión son contra la medicina del sector privado, y la causa es porque la persona está pagando sus servicios, siendo el área dental el ramo médico con más quejas, “lo que se busca como organismo es tratar de ser conciliadores y a veces en ese proceso, lo que el paciente busca es que terminen de hacer el trabajo médico pero que le quede bien, como una opción o que se le reintegre el dinero para acudir con otro especialista”.
En ese sentido dijo que se busca es que la gente consiga lo que se requiere “cuando nosotros vemos que, sí hubo una pérdida de la comunicación, una falta de interés de parte del prestador de servicios cuando uno recibe una queja, no quiere decir que se dé por hecho que sea una mala práctica, recibimos la queja y se investiga y se inicia el procedimiento correspondiente anteponiendo en todo momento el acuerdo y la conciliación entre las partes”·, expuso.
Reiteró que un 70 por ciento de las quejas son contra médicos privados, cerrando con poco más de 200 quejas, algunas son asesorías, otras son gestiones y otras son quejas, en el año ya como quejas integradas en las que tenemos que hacer reuniones recurrentes hasta llegar a un acuerdo son 13 en lo que va del año, de las cuales la mayoría son contra médicos privados al no estar conforme con el servicio que contrato.
Por Salvador Valadez
