Por. Antonio H. Mandujano
CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- Una conductora de la plataforma Didi denunció públicamente haber sido víctima de agresiones verbales y físicas por parte de un pasajero identificado en la aplicación como Kristian, en un hecho que ha generado preocupación entre operadores del servicio de transporte privado.
La afectada, Shakti Treviño, compartió su testimonio a través de redes sociales, donde narró que el incidente ocurrió después de aceptar un viaje solicitado por el usuario.
Según su versión, desde el inicio del trayecto el pasajero mostró una actitud agresiva y exigió que se detuviera en una tienda de conveniencia para realizar una parada no contemplada en la aplicación.
La conductora explicó que le informó que únicamente podía realizar la parada si ésta era agregada formalmente al viaje, sin embargo, aseguró que el pasajero reaccionó de manera prepotente y continuó insistiendo, por lo que decidió cancelar el servicio al considerar que su integridad estaba en riesgo.
De acuerdo con el relato, al pedirle que descendiera del vehículo, el hombre comenzó a gritarle, insultarla y exigir que continuara el viaje.
La situación escaló cuando presuntamente azotó en repetidas ocasiones la puerta del automóvil y posteriormente impidió que la conductora se retirara del lugar.
Treviño señaló que el pasajero abrió la puerta del conductor para evitar que pudiera cerrarla e intentó arrebatarle el teléfono celular mientras ella documentaba los hechos en video y en medio del altercado, la mujer afirma que trató de mantener distancia y que fue entonces cuando el individuo le arrancó los lentes del rostro y los lanzó al suelo, ocasionando daños materiales.
La conductora también denunció haber recibido amenazas durante la confrontación.
Según su testimonio, el hombre le advirtió que “no sabía quién era” y le aseguró que, en caso de solicitar apoyo policial, las autoridades actuarían en su contra.
El incidente ocurrió en las inmediaciones de Camarón Mariachi, según informó la propia afectada, así también, que la situación concluyó gracias a la intervención de un ciudadano que transitaba por la zona y decidió detenerse para auxiliarla, permitiéndole regresar a su vehículo y retirarse del lugar.
En su publicación, Treviño lamentó que ninguno de los establecimientos cercanos respondiera a sus llamados de ayuda y aseguró que decidió hacer pública la experiencia para alertar tanto a conductores como a usuarios sobre los riesgos que pueden enfrentar quienes trabajan en plataformas de transporte.
“Nadie debería pasar por una situación así simplemente por decidir cancelar un viaje por motivos de seguridad”, expresó.
El caso ha reavivado el debate sobre las condiciones de seguridad que enfrentan diariamente los operadores de aplicaciones de transporte, especialmente cuando deben tomar decisiones para proteger su integridad ante comportamientos agresivos o presuntamente relacionados con el consumo de alcohol.
