Por Raúl López García
EXPRESO-LA RAZÓN
TAMAULIPAS, MÉXICO.- Una cirugía que se aplaza, una consulta de especialidad que se pierde en la agenda o un medicamento que no llega a tiempo con los principales motivos de inconformidad para pacientes de hospitales públicos de Tamaulipas, donde la falta de especialistas provocan diferimientos quirúrgicos en instituciones como el IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar.
Tofic Salum Fares, presidente de la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico, reconoció que todavía existen casos en los que el organismo no puede ofrecer una respuesta contundente porque el hospital no cuenta de inmediato con el especialista requerido o porque una intervención quirúrgica permanece diferida. En 2025, pacientes habían reportado ante la Comisión esperas de hasta 60 días para consultas de especialidad, cirugías y otros procedimientos, principalmente en IMSS e ISSSTE.
El problema ya tiene una dimensión cuantificable.
Durante 2026, la Comisión ha atendido alrededor de 200 asuntos y 15 terminaron en quejas formales por presunta negligencia médica.
Eso significa que, hasta el corte reportado por el organismo, la mayoría de los casos pudo ser atendida mediante orientación, asesoría o gestiones directas con las instituciones de salud, antes de convertirse en una controversia formal.
Salum Fares aseguró que algunas de esas gestiones han permitido destrabar citas y procedimientos en un plazo máximo de 48 horas, incluso cuando originalmente existían diferimientos prolongados.
“Hemos tenido respuestas favorables en un plazo máximo de 48 horas”, señaló, al explicar que directivos y jefes de prestaciones médicas del Seguro Social han atendido las solicitudes de la Comisión.
Pero no todos los casos pueden resolverse con una llamada.
El propio comisionado reconoció que la falta de médicos especialistas constituye una limitante cuando se necesita determinado procedimiento o atención especializada, situación que puede obligar a buscar traslados o autorizaciones para que el paciente sea atendido en otra unidad.
En esos escenarios, el tiempo se convierte en uno de los principales reclamos de quienes buscan atención en el sistema público.
La falta de medicamentos representa otro frente.
La Comisión también ha intervenido en inconformidades relacionadas con el abasto, particularmente en el ISSSTE, donde se han gestionado traslados de insumos desde otras ciudades para intentar garantizar que los pacientes reciban oportunamente los tratamientos prescritos.
El tamaño del sistema ayuda a poner el problema en contexto.
El IMSS informó que de enero a julio de 2026 realizó 1 millón 140 mil cirugías y otorgó 19 millones 735 mil consultas de especialidad a nivel nacional; además, señaló que trabaja con mil 122 quirófanos en 366 hospitales.
El ISSSTE reportó por separado la contratación de 1,295 médicos especialistas durante 2026 y un abasto de medicamentos de 97 por ciento.
Aun con ese volumen de atención y con las medidas anunciadas por las instituciones, en Tamaulipas permanecen casos en los que el paciente tiene que esperar para ver a un especialista, someterse a una cirugía o conseguir un medicamento.
Para la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico, la vía es la conciliación; para el paciente, el problema comienza mucho antes: cuando la enfermedad avanza mientras la cita, el especialista o la cirugía siguen esperando.
