VICTORIA, Tamaulipas.-Los trámites burocráticos para consultas, créditos y pensiones son tan lentos en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado(ISSSTE), que una persona puede morir antes de recibir una respuesta.
El Subdirector de Otorgamiento de Crédito del ISSSTE Nacional, Jorge Erick Pérez Pérez, en plan autocrático reveló aquí que para gestionar un trámite, el derechohabiente tiene que enviar los documentos hasta a 30 personas distintas, lo que le lleva, como mínimo, tres «tortuosos meses», lo cual catalogó como una situación «indigna».
Dijo que se desarrolla una estrategia para los trabajadores del instituto sean más àgiles en la gestión de consultas médicas y administrativas.
«Es inaceptable tanta burocracia, por eso estamos en el camino de realizar una reestructuración que nos permita limpiar de todos los trámites que son innecesarios», dijo Pérez Pérez.
«Los delegados pondrán a disposición de los trabajadores de nuestro instituto, en internet, una información puntual para que podamos saber cómo agilizar los trámites, que ya no demoren tanto».
Explicó que un estudio interno del instituto arrojó que las consultas con los médicos especialistas son tardadas, y ni qué decir de los trámites burocráticos.
«Estamos tratando de reducir la mayor cantidad de documentación necesaria, por eso es que el director general (Sebastián Lerdo de Tejada) ha instruido algunas metas, una de ellas tiene que ver con la oportunidad que hoy podemos darle a quienes le dieron la vida al estado mexicano, de que se eviten la fatiga de ir dos veces al año a que simple y llanamente nos digan que no han muerto y les sigamos pagando la pensión».
Como primer paso, señaló que este año acabó el pase de revista para jubilados, y se realizó el compromiso para que el trámite para recibir pensión se haga en menor tiempo.
«El director general del ISSSTE, Sebastián Lerdo de Tejada, ha dicho con mucha puntualidad que la dignidad no se regatea, y en este concepto tan grande es que ha tomado otras medidas, todos conocemos que hay un trámite engorroso en la institución como la solicitud de una pensión. Se detectó que para entregar una pensión nos tardábamos, en el mejor de los casos, tres largos y tortuosos meses».
«Se les ha arrebatado la dignidad, porque este trámite no sólo era absurdo, sino indigno, era indigno hacer que se trasladaran de puntos lejanos a la delegación a decirnos que no se habían muerto, ese trámite ha quedado eliminado. Hay un compromiso de Sebastián Lerdo de Tejada, el tiempo que pase en solicitar una pensión y el pago de la misma no transcurran más de 30 días».
