EL MANTE, Tamaulipas.- En la denominada cuesta de enero, los problemas económicos hacen su aparición en muchos hogares, parte de estos adeudos ya se encuentran en despachos de cobranza que hostigan y amenazan a los deudores. Estos casos han sido denunciados ante la Delegación Regional de los Derechos Humanos, al considerar los deudores que la forma que utilizan para realizar el cobro representa un acoso y daño a su integridad como personas.
Alma Delia Vázquez Montelongo titular de la dependencia, dijo que lamentablemente el año empieza para muchas familias con problemas económicos y pese a ello, se enfrentan con el actuar que han emprendido algunas empresas que prestan sus servicios de cobranza como medios externos de empresas de crédito.
«Los ciudadanos afectados mencionan haber recibido llamadas telefónicas a distintas horas del día, son prácticamente acosados por los encargados de la cobranza, los intimidan diciendo que van a proceder con un embargo y eso de acuerdo a la ley no puede ser posible, toda vez que se tendría que realizar un juicio extrajudicial para aplicar el procedimiento».
Indicó Vazquez Montelongo, la conducta de los encargados de la cobranza es poco ética, al emplear un lenguaje subido de tono, es decir con empleo de malas palabras y hasta amenazas.
Por lo anterior y al considerar que su dignidad como persona es afectada, se atendió la queja y se canalizó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicio Financieros (CONDUSEF).
Vázquez Montelongo precisó que las condiciones económicas han impedido a muchas personas cubrir al 100 % el pago de sus deudas; sin embargo en todo momento se debe procurar que estas sean solicitadas de manera respetuosa, sin olvidar el respeto al ser humano.
