CIUDAD MADERO, Tamaulipas.- Una alerta fue emitida por la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la zona sur de Tamaulipas para que los turistas eviten hospedarse en centros de alojamiento no registrados conocidos como hostales.
Erick Velázquez, delegado de la PROFECO en la región, informó que los hostales no son sujetos a revisión y no se les puede obligar a que cumplan con la regulación de protección al consumidor.
“Los hostales que operan en la zona de playa, por ejemplo, si no están debidamente registrados no los podemos inspeccionar y los consumidores quedan desprotegidos”, afirmó.
De acuerdo con la oficina de Protección Civil de Ciudad Madero, en el área de playa Miramar existen al menos 15 centros de alojamiento informales.
Durante el verano de 2014 la niña Melany Viridiana Gómez Ramón, originaria del estado de Nuevo León, fue secuestrada y asesinada en la colonia Miramar II, donde sus padres habían rentado una vivienda, hecho que sentó un precedente negativo para los arrendadores de habitaciones y viviendas en ese sector.
Velázquez advierte que la recomendación es para que los visitantes aseguren su estadía en un establecimiento debidamente registrado y eviten «sorpresas».
Debido a la informalidad en la que operan, el delegado de la PROFECO advierte que no hay un censo confiable que revele la cantidad precisa de los inmuebles que brindan hospedaje.
Velázquez comentó que antes de que termine la semana en curso, sostendrán una reunión con los integrantes de la Asociación de Hoteles del Sur de Tamaulipas para informar sobre las directrices a seguir en cada establecimiento.
«De esta forma, podemos garantizar que con un excelente servicio y con respeto a la Ley del Consumidor, regresarán el próximo año o en las siguientes vacaciones de verano».
La reglamentación incluye, entre otros puntos, que los hoteleros no pueden condicionar la prestación del servicio por un número preestablecido de noches para permitirles el hospedaje.
La claridad en los costos que se tienen por servicio y que no existan cargos adicionales para el huésped, también serán de los puntos a verificar, así como constatar que los precios en el menú estén expuestos en su totalidad.
