CIUDAD DE MÉXICO.- Este martes, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) emitió un comunicado donde sugiere al Gobierno establecer una normativa donde las compañías telefónicas separen las cuentas por arriendo o venta de celulares y cuentas de servicios contratados.
La Fiscalía Nacional Económica detectó que en algunos casos los clientes terminan pagando más por los “paquetes” ofrecidos por las empresas, en lugar de poder adquirir por separado los servicios y los aparatos celulares.
Al respecto, el Ministerio de Transportes anunció que exigirá a las compañías proveedoras que modifiquen las actuales boletas de servicios de telecomunicaciones con el fin de entregar información más clara y transparente a los usuarios respecto a los cobros de servicios y de arriendo de equipos móviles.
La FNE propone independizar financieramente los contratos de equipos respecto de los planes de voz y datos, por considerar que las compañías “pueden fijar cuotas de arriendo por el equipo muy elevadas, que no dicen relación con el financiamiento recibido y/o con el valor del equipo, a fin de limitar la posibilidad de portación del usuario antes de concluidos los meses de arriendo”.
Al respecto, el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo, recalcó que “valoramos el trabajo realizado por la Fiscalía Nacional Económica y, ahora, tal como nos recomienda, vamos a buscar la mejor fórmula y los cambios normativos necesarios que nos permitan entregar la información para una adecuada decisión de contratación por parte de los usuarios”.
En esa línea, el secretario de Estado aseguró que se dispondrán herramientas para garantizar la separación de los contratos.
El subsecretario de Telecomunicaciones, Rodrigo Ramírez, explicó que “tal como queda establecido cada semestre cuando entregamos nuestro ranking de reclamos de las compañías de telecomunicaciones, los principales problemas de los usuarios son la transparencia en los cobros, facturación y la falta de claridad en boletas”.
Con información de 24 Horas.