CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- En este este primer mes del año, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se colocó en primer lugar de quejas por cobros indebidos con un total de 12 denuncias, esto de acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En segundo lugar de quejas está Telcel, le sigue Dish, Cablevisión y COMAPA, en todos los casos se está dando seguimiento para poder llegar a un buen acuerdo entre el cliente y el proveedor del servicio, reveló Alejandro Martínez Castañon, encargado del despacho de la dependencia en el estado.
Indicó que en este mes de enero se han proporcionado 308 asesorías y en general se han presentado 116 quejas por un monto reclamado de 700 mil pesos y se han recuperado a la fecha 470 mil pesos; siendo los proveedores pequeños los que mas quejas recibieron con un total de 56, los cuales son negocios como: talleres de lavadoras, electrodomésticos, talleres mecánicos y tiendas de abarrotes.
Dijo que estan muy al pendiente de que no se cometan abusos a partir de los recientes aumentos a la gasolina y otros productos, ya que de acuerdo a instrucciones nacionales ésto no se puede tomar de pretexto.
El funcioanrio aseguró que cada aumento se debe documentar debidamente, por ello es que hay un monitoreo constante y permanente en tiendas de autoservicio y diversos establecimientos, para así constatar que se cumpla con la ley o de lo contrario podrían ser severamente sancionados.
