CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor en Tamaulipas ha recibido un total de cuatro quejas por publicidad engañosa, dos en Victoria y otras dos en Matamoros, en la mayoría una conciliación satisfactoria para las partes, en especial para el cliente que reclamó hacer válida la promoción, oferta o precio que se exhibe al público.
Las sanciones se aplican de acuerdo al tamaño de la empresa, y su capacidad económica, así como a la gravedad del caso, el tipo de publicidad engañosa que se hizo.
La delegación de la Profeco destaca que en Victoria han habido 2 quejas en el área de servicio por publicidad engañosa. La primera se solucionó en audiencia, ya que un celular se anunciaba en 1,500 cuando su precio real fue de 2,800. En audiencia el producto se compro en ese precio 1,500 pesos.
La segunda queja en Victoria el consumidor desistió y nunca más regresó, en tanto, en Matamoros también hay registradas dos quejas.
Una es el caso de una secadora cuyo precio real es de $5,012 y se vendió a $5.012 todo ello fue por conciliación telefónica en el que la empresa tuvo que aceptar su error y vender al cliente el producto. Y la otra queja que se presentó fue porque una señora quería comprar un artículo que estaban anunciado pero cuando ella acudió ya no tenían en existencia, por lo que decidieron conciliar y llegar a un acuerdo que favorezca a ambas partes.
En caso de no cumplir al acuerdo que se hizo en audiencia y se acredita que el proveedor lo publicó se va a procedimiento por infracciones a la ley y se le multa.
Pero en estos casos un consumidor desistió, 2 tuvieron satisfacción y el último no contaba ya con el producto.
