CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- El gerente de la Comapa Victoria, Gustavo Rivera Rodríguez ofreció su número telefónico para que usuarios del agua puedan reportar fallas en el suministro del líquido o fugas en la red.
El número telefónico con el cual los usuarios de la Comapa pueden reportar fallas o informar sobre temas del agua en la ciudad es 8342143775, donde se pueden comunicar por mensajes de texto o WhatsApp para reportar fallas en el servicio.
“Les pido a los usuarios que cuando tengan alguna queja sobre el servicio o alguna situación me manden un mensaje, ya sea de texto o WhatsApp e inmediatamente me tomo el tiempo para ver el problema, informarme sobre lo que está aconteciendo”, dijo.
Explicó que por parte del Consejo de Administración se autorizó descontar una parte proporcional en el recibo de agua en zonas donde se realicen cortes de agua, los cuales corresponderán al tiempo que no estuvo activo el servicio.
“Desde el principio de la administración reconocimos el daño, para arreglarlo, en el seno del consejo de la administración se aprobaron políticas comerciales, por lo que si alguien recibió un servicio intermitente de agua, inmediatamente se realiza un ajuste en el recibo”.
Otro de los sectores de la población que reciben descuentos son los adultos mayores y personas con discapacidad, quienes al pagar puntualmente su recibo se les aplica es de un 50 por ciento en su recibo de agua.
“Un requisito indispensable para que sean beneficiados es tener a categoría, ser adulto mayor, comprobarlo con credenciales que expide la autoridad federal o estatal, que el recibo esté a su nombre y tenemos un padrón de 1 mil 500 usuarios que mensualmente cumples con el pago”, dijo.
