ALTAMIRA, TAMAULIPAS.- A través de redes sociales fue expuesto un supuesto caso de incumplimiento de parte de Foly Muebles de Altamira.
La usuaria, Rosario Casados, expuso con fotografías y un texto, que tras un año de enfrentar problemas con un refrigerador, decidió devolverlo.
“Hoy después de casi 1 año me vi en la necesidad de ir a Foly muebles y dejarles un refrigerador de la marca Mabe el cual me costó 14,400 y el cual se pagó de contado. A los 2 meses de uso comenzó con fallas así que me lo cambiaron por otro exactamente igual”, relata.
Sin embargo, explica que tras un mes de funcionamiento, nuevamente presenta fallas y acude a pedir que se realice la aplicación de la garantía.
Sin embargo, se negaron en el centro de venta de muebles.
“Sorpresa al mes, me presenta los mismos problemas y ya no quisieron cambiármelo, comenzaron a cambiarle piezas, se quedó sin luz, le cambiaron la luz, no enfriaba le cambiaron pieza”, comenta.
La mujer, dice que acudió ante la Procuraduría de la Defensa del Consumidor y el fallo fue a favor de la compañía Mabe y en consecuencia de la empresa mueblera.
Una semana antes, comenta que nuevamente presenta fallas en el sistema de enfriamiento y tras arruinar sus alimentos, pide ayuda a Foly y esta nuevamente se la niega.
“La empresa de Foly se lavo las manos, no me dieron ninguna solución, pues yo encontré una, cansada de todo esto ahí tienen su refrigerador.
Muy mal servicio, perdí todo mi dinero”, explica.
La mujer, pidió a la ciudadanía para que verifiquen las garantías de los productos y elijan bien el sitio donde van a comprar sus muebles, para evitar pasar por una situación similar.
