CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Debido a las contantes llamadas de extorsión y situaciones de riesgo, la asociación de hoteleros de Victoria ha capacitado a trabajadores para que sepan cómo actuar al registrarse estos hechos.
También sobre las medidas de protección que deben tomar en caso que se registre una balacera, dijo Sergio Cepeda Aguilar, Secretario de la Asociación de Hoteles y Moteles de Victoria.
Cada empresa recibe al menos una llamada por semana, relacionada con extorsión o amenazas.
“ Por ello se está capacitando para estar preparados ante eventuales balaceras, situaciones de riesgo, lo cual depende de la firma hotelera, la capacitación se ha extendido a llamadas telefónicas y evacuación, ante situaciones de riesgos.”
Según la firma del hotel, es la forma y tiempo de capacitación, pero toda empresa del ramo cuenta con políticas para adiestrar sobre el procedimiento seguir.
Entre las recomendaciones, aparece el colgar inmediatamente ante una amenaza y reportarlo a las autoridades.
“Estas llamadas son esporádicas, aunque se reciben como mínimo una a la semana y sabemos qué hacer; hemos capacitado al personal con políticas de procedimiento a seguir, para evitar extorsiones.”
Además de extorsiones, los trabajadores saben cómo actuar en caso que se registre una balacera o situación de riesgo, que pueda poner en peligro la integridad de cualquier persona.
“Cualquier hotel tiene una política establecida en forma de privacidad y seguridad hacia los clientes y, cualquier tipo de llamada de extorsión pueden documentarla, pero es muy difícil pasar una llamada hacia un huésped como tal.”
Incluso Protección Civil orienta para realizar otras acciones de capacitación algunas veces al año, así como evacuación, combate contra incendios; además que la marca de cada propiedad, te indica hacerlo, dijo.