CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- La Procuraduría Federal del Consumidor dio a conocer que hasta la fecha en la delegación de Ciudad Victoria se tienen registradas 20 quejas en contra de la Comisión Federal de Electricidad y 14 en contra de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado esto por cobros no justificados en el servicio, incrementos en sus recibos a pesar de tener el mismo consumo, en todos los caso se esta tratando de llegar a arreglos conciliatorios como parte de la política de e la PROFECO.
En términos generales hasta el pasado mes de agosto se tenían registradas 389 quejas en la delegación local de Victoria, en los distintos rubros y servicios con un monto reclamado por 6 millones 788 mil pesos, de estas 230 quejas se han conciliado y ya se han aplicado 131 multas por un monto superior a los 690 mil pesos.
Los servicios que más quejas han recibido han sido precisamente este segmento que se le conoce como Servicios Primarios como son el agua y luz entre las dos van 34 quejas, y han sido solucionadas por la vía de la conciliación quedando pendientes de resolver 12 más, en el caso de CFE que tiene 20 quejas a la fecha 13 ya han sido concluidas y y se encuentran en proceso de darles solución, mientras que COMAPA con 14 quejas, tiene 9 ya concluidas y 5 se encuentran en proceso.
Otro segmento con más quejas es el de la telefonía con 37 solo en Ciudad Victoria, de las cuales 18 son contra Telcel, 13 en contra AT&T, 2 contra Movistar y 4 contra Teléfonos de México, le sigue en ese orden de importancia la Televisión de paga con 29 quejas a la fecha, 23 son en contra de Telum que es cablevisión y del servicio Izzi, 3 son contra DISH y 3 contra SKY, de todas 22 ya fueron concluidas y solo 7 se hallan en proceso de resolverse en estos momentos .