CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- La PROFECO, tiene registradas 20 quejas contra la Comisión Federal de Electricidad y 14 más contra la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado por cobros no justificados en el servicio, incrementos que se reflejan en los recibos a pesar de tener el mismo consumo.
En todos los caso se trata de llegar a arreglos conciliatorios como parte de la política de e la Procuraduria Federal del Consumidor.
Hasta el pasado mes de Agosto, había registradas 389 quejas en la delegación local de Victoria, en distintos rubros y servicios con un monto reclamado por 6 millones 788 mil pesos, de esas 230 quejas se han conciliado por lo que se han aplicado 131 multas por 690 mil pesos.
Los servicios que más quejas han recibido es el segmento de Servicios Primarios como; agua y luz entre las dos van 34 quejas, y han sido solucionadas por vía de la conciliación por lo que quedan pendientes de resolver 12 mas, en el caso de CFE que tiene 20 quejas, a la fecha 13 han sido concluidas y están en proceso de solución, mientras que COMAPA con 14 quejas, con 9 concluidas y 5 en proceso.
Otro segmento con más se quejan es la de telefonía con 37 solo en Ciudad Victoria, de las cuales 18 son contra Telcel, 13 en contra AT&T, 2 contra Movistar y 4 contra Teléfonos de México, le sigue en ese orden de importancia la Televisión de paga con 29 quejas a la fecha, 23 son en contra de Telum que es cablevisión y del servicio izzi, 3 contra DISH y 3 contra SKY, de todas 22 ya fueron concluidas y solo 7 se hallan en proceso de resolverse en estos momentos .