TAMPICO, TAM.- Cerca del 20% de las empresas en la zona sur se han mudado a las plataformas digitales para incrementar sus ventas, sin embargo, muchos aún dudan por temor a que sea caro o porque no saben cómo operarlas, señaló el presidente de Jóvenes Empresarios de la Canaco Tampico, Jorge Reyes Cruz.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), de las 4.9 millones de pequeñas y medianas empresas (Pymes) que hay en México sólo medio millón, es decir 10%, comercializa sus productos o servicios por internet.
“Esta cifra suena muy drástica, porque recordemos que básicamente el 90% de las empresas a nivel país son Mipymes, y a veces no tienen el presupuesto para atender rápido el tema digital, por el desconocimiento y la falta de proveeduría en temas digitales y la falta de infraestructura, porque al final, como lo hemos comentado, no sólo es el tema digital sino el tema logístico y de atención al cliente”, afirmó el también Consultor en asuntos comerciales.
Reyes Cruz dijo que una de las principales limitantes que se ponen las propias empresas debido al reconocimiento del tema, es que piensan que son procesos muy costosos, por lo que intentan sólo vender por redes sociales y no exploran las tiendas en línea.
“No es caro, pero va a depender del alcance del proyecto. Por lo regular una tienda en línea tiene plataformas como Shopify que brindan ‘esqueletos’ de una tienda en línea para comercializar productos. Hay proyectos que están entre 15 mil a 30 mil pesos, existen otras plataformas gratuitas como Facebook, que lo puedes ligar con una campaña de Ads y te lleve a un pago digital”, refirió.
En promedio, el Director General de Improving México dijo que una empresa puede invertir desde 10 mil a 15 mil pesos inicialmente, esto considerando todo lo que conlleva desde un programador digital, el hospedaje, el dominio y cargar algún tipo de tienda en línea, más menos es el promedio base para poder arrancar.
En el país, 7 de cada 10 compradores digitales adquieren sus mercancías en sitios internacionales con envío a México, y en 2021 el comercio electrónico alcanzó los 401 mil 300 millones de pesos, un incremento anual de 27%, de acuerdo con el estudio de la AMVO. Actualmente el comercio electrónico representa 11.3% de las ventas totales de los negocios que venden al menudeo.
“Si lo comparamos con un punto de venta físico, nos ahorramos algunas cosas como la renta o la luz, aunque eso se ve traslado en pago de dominios y hospedajes de algún desarrollador de la tienda o de la promoción, pero no se compara y son en menor proporción contra un punto de venta”, refirió.
Sobre las estimaciones del nivel de digitalización que han alcanzados las empresas locales de la zona sur, dijo que la pandemia dio un impulso fuerte, por lo que 1 de cada 5 empresas ya tienen puntos de venta en línea.
“Ahorita estamos entre un 15% y un 20% de los que ya están aplicados, pero sí existe un gran interés en cuestionar cómo es que funciona el tema de la tienda en línea, sí hemos visto que la gente quiere migrar hacia la parte digital porque es más barato que un punto de venta y empieza a crecer el interés”.
Señaló que los productos que están repuntando más en las ventas en línea “son los artículos de cuidado personal y belleza muy enfocados a cremas y de uso común, además la ropa, el sector de la moda rápida, que son prendas muy económicas y facilitan el tema de la tienda línea, son las que más se han reportado”.
El Presidente de Jóvenes Empresarios de la Canaco Tampico señaló que otras empresas han intentado subirse a las redes sociales para incrementar sus ventas, pero siempre será más efectivo contar con la asesoría de especialistas.
“Pareciera ser sencillo, lo es porque es intuitivo, pero te topas con que hay que meter códigos o cómo conectar la tiene línea con los inventarios, eso es un trabajo en conjunto con algún experto en el área, no por el hecho que si ya estoy en redes sociales o estoy tienda en línea, automáticamente mi negocio va a crecer muy aceleradamente, si puede pasar pero la mejor manera es experimentar en plataformas y contenidos”, apuntó.
Datos internacionales muestran que México ocupa la décima posición del top ten de los países con más ventas en línea, conteo que lidera China, seguido de Inglaterra y en tercer lugar Corea del Sur.
Además, en 2021 México se ubicó entre los cinco países con mayor crecimiento en comercio electrónico en retail, junto con India, Brasil, Rusia y Argentina. México es uno de los países con mayor peso de e-commerce retail, superando al promedio mundial y a mercados desarrollados como Francia, Alemania, Italia o Brasil.
Por Omar Reyes