Ir directo a dónde están los problemas, escuchar, tener empatía y mostrar disposición para resolver las cosas.
Enfrentar las situaciones adversas, ofrecer alternativas, tener sensibilidad para entender a la gente y en síntesis, dar resultados satisfactorios para todos, es lo que la Cuatroté espera de quienes trabajan en la estructura de gobierno.
En Tampico, el gobernador Américo Villarreal Anaya detectó desde la campaña situaciones graves en determinadas áreas, que requerían de una urgente atención para poner orden y encaminar las cosas por la senda adecuada en materia de atención.
El caso más ejemplar es el de la Comapa Sur, dependencia de una importancia estratégica desde los puntos de vista económico, político y social, en donde Américo constató que las cosas no solo se estaban haciendo mal, sino que de manera alarmante iban por un rumbo totalmente alejado de lo que la gente quería.
Por eso, tan pronto se modificó la ley y se le devolvió al gobernador la facultad de designar gerentes y directores en dependencias y organismos descentralizados, el primer nombramiento fue el de Francisco González Casanova como gerente general.
González Casanova integró de inmediato un equipo de colaboradores que se ha encargado de llevar a cabo el plan de trabajo delineado desde que llegaron: Poner orden en todos los aspectos pero darle prioridad al tema de la atención a los miles de usuarios que durante los últimos seis años fueron relegados, simplemente porque los anteriores gerentes Jorge Rivera Schotte y Gabriel Guerra Turrubiates prefirieron dedicarse al protagonismo personal y a cumplir a pie juntillas las indicaciones que les daban Ismael, el senador y los cófrades del cabecismo.
Y precisamente una de las cosas que Villarreal Anaya encargó a los nuevos directivos de Comapa Sur fue poner atención a la gente y resolver lo más pronto posible sus problemas.
Uno de esos casos es el de las colonias Emiliano Zapata y Ampliación Emiliano Zapata, en dónde el organismo ha realizado trabajos de mejoramiento de la infraestructura hidráulica para mejorar las condiciones de abasto, a partir de la operación del tanque elevado y de la red de distribución.
Los acuerdos fueron tomados en una reunión efectuada recientemente entre vecinos de esos sectores sostuvieron con los gerentes Técnico, Rogelio Ontiveros y el Comercial, Raúl Villegas Germán junto con otros colaboradores.
Además de la parte técnica para asegurar el abasto puntual y suficiente, se hizo el compromiso de revisar las condiciones en que está cada cuenta de usuario y se les ofrecerán alternativas de solución a quienes tengan problemas de pago, derivados de condiciones económicas adversas debido a las consecuencias de la pandemia.
En este punto, tanto en esas colonias como en otros sectores de Tampico y Ciudad Madero ya se nota el trabajo que Américo ha instruido que realicen Francisco González y sus gerentes Técnico, Rogelio Ontiveros; Comercial, Raúl Villegas y Administrativo, Sergio Villarreal Brictson, quienes ya se están enfocando en encontrar las soluciones adecuadas a cada situación.
Eso es lo que la Cuatroté quiere hacer aquí y en el resto de los municipios, en esta y otras áreas de la administración pública: Escuchar, atender y resolver poniendo en el centro del trabajo a los ciudadanos y dejando de lado la nociva costumbre que en el caso de la Comapa Sur, caracterizó a los anteriores gerentes durante el cabecismo.
POR TOMÁS BRIONES
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