CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- La Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COEPRIS) cuenta con un programa anual de vigilancia dirigido a médicos en clínicas, hospitales y consultorios, con el objetivo de confirmar que poseen los permisos, títulos y cédulas profesionales necesarios para ejercer.
Sin embargo, las verificaciones son aleatorias, ya que, según señala la COEPRIS, no cuentan con personal suficiente para inspeccionar a todos los establecimientos. Actualmente, el padrón de Tamaulipas registra 207 espacios entre clínicas y hospitales, tanto públicos como privados, incluyendo algunas clínicas de belleza y consultorios particulares.
La COEPRIS supervisa 207 hospitales, de los cuales 47 son públicos y 160 privados. Las inspecciones abarcan todos los aspectos relacionados con las normas oficiales, así como el manejo de insumos y residuos.
Para atender casos de dudosa calidad en la atención médica, la Comisión permanece atenta a recibir quejas o denuncias de los usuarios de servicios privados. Sin embargo, recalcan que la denuncia formal es fundamental para proceder.
Por su parte, Martín Tofic Salum Fares, titular de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED), informó que, al cierre de diciembre de 2023, se registraron aproximadamente 300 quejas contra especialistas médicos, principalmente dentistas, cirujanos plásticos y traumatólogos, mayoritariamente del sector privado. Estas quejas fueron presentadas por pacientes inconformes con los servicios recibidos.
El recuento de la COESAMED indica que la mayoría de las quejas se resolvieron mediante el diálogo y la conciliación entre las partes.
De cara al 2024, la Comisión se encuentra en el cierre de cifras. Una vez concluida su intervención, queda a discreción del denunciante proceder legalmente ante una autoridad judicial, dado que esta medida está fuera de su jurisdicción.
La COESAMED ofrece desde orientaciones y gestiones inmediatas hasta la atención directa de quejas o denuncias relacionadas con prácticas privadas, institucionales o públicas.
“La mayoría de los usuarios insatisfechos provienen de servicios en las áreas de odontología, cirugía estética y traumatología. Estas tres áreas concentran las quejas recibidas en todas las regiones del estado, principalmente en la zona sur”, declaró Salum Fares.
En los casos donde no se alcanza un acuerdo entre las partes, el denunciante puede recurrir a instancias legales, aunque durante 2023 todas las quejas se resolvieron mediante conciliación.
Evite las estafas
Para evitar caer en manos de médicos falsos o charlatanes que ofrezcan servicios sin la preparación adecuada, la COEPRIS recomienda verificar el nombre del médico en el Registro Nacional de Profesiones.
En dicho registro, los usuarios pueden confirmar la cédula profesional del médico, su especialidad y otros datos relevantes, como el año de expedición de la cédula.
Además, es importante desconfiar de ofertas tentadoras o precios extremadamente bajos en redes sociales, ya que lo barato puede resultar caro.
Las instalaciones de una clínica que ofrezca tratamientos de belleza, servicios dentales o cirugías también deben contar con los permisos correspondientes, los cuales deben estar a la vista del público.
Pie de foto: Las autoridades sanitarias exhortan a la población a verificar la legalidad de los servicios médicos para evitar fraudes y garantizar la calidad de la atención.
Por Nora Alicia Hernández Herrera
Expreso-La Razón
