El pasado 10 de octubre, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores revocó la autorización para que CIBanco operara como institución de banca múltiple. En consecuencia, se declaró el proceso de liquidación de dicha institución. Ante esta situación, el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) anunció que a partir del 13 de octubre empezó el pago de las obligaciones garantizadas a las personas ahorradoras. Esto significa que todos aquellos que tenía ahorros o inversiones se encuentran protegidos.
Lo primero que es importante saber es que una liquidación bancaria es un proceso legal en el que una institución financiera deja de operar y se inicia el pago ordenado de sus obligaciones. En este caso, el IPAB es el organismo que se encargará de garantiza que todos los depositantes recuperen su dinero —al menos, hasta el límite asegurado por ley—.
De acuerdo con datos proporcionados por el IPAB en su página de internet la aseguranza cubre hasta por 400mil Unidades de Inversión (UDIS) por persona, lo que equivale a 3,424,262.40 pesos, al 10 de octubre de 2025. Esta cobertura aplica para cuentas de ahorro, depósitos a largo plazo, cuentas de nómica, entre otros productos considerados “depósitos garantizados” conforme a la Ley de Instituciones de Crédito.
Sin embargo, es importante saber que no todos los fondos están protegidos. El IPAB no cubre los depósitos de accionistas, miembros del consejo de administración, altos directivos ni personas con poder legal sobre el banco. Para estas personas las vías para recuperar sus fondos deben ser legales.
Ahora bien, para todos aquellos que busquen recuperar su dinero, lo primero que deben hacer es: 1) ingresar al portar oficial del IPAB; 2) completar el formulario que se presenta con toda la información requerida; 3) proporcionar una cuenta CLABE, a nombre del cliente, de alguna otra institución para recibir una transferencia; 4) asegurarse de recibir un correo electrónico de confirmación que será recibido el mismo día en que registraron sus datos.
En caso de querer dar seguimiento al medio de pago, es posible acceder al portal de pagos del IPAB y consultar en la sección medio de pago, para saber cuál es el proceso de pago. Además, de acuerdo con datos de la misma institución, el tiempo estimado de pagos es de 48 a 72 horas hábiles, lo cual depende del banco donde se recibirá la transferencia. Si una vez pasado el tiempo aún no se recibe el pago, hay que acceder en la sección del portal de pagos y revisar si hubo algún rechazo. Este es un proceso en línea y gratuito, pero si se requiere ayuda se puede acudir a una sucursal de CIBanco para pedir apoyo.
En esta ocasión, esta nota tiene la intención de apoyar a todas aquellas personas que son clientes de dicho banco y no saben cuál es el proceso que se debe hacer para recuperar su dinero. Y, antes de concluir me gustaría añadir que, aunque CIBanco era una institución reconocida y con años de operación, su cierre nos recuerda la importancia de diversificar nuestros ahorros y mantenernos informados sobre la salud financiera de los bancos.
Para quienes tenían su dinero en CIBanco, la buena noticia es que sus recursos están protegidos, siempre que no exceden el límite asegurado. Lo más importante ahora es actuar con calma, seguir los canales oficiales del IPAB y evitar caer en desinformación o fraudes oportunistas.
