Por. Perla Reséndez
Expreso-La Razón
TAMAULIPAS, MÉXICO.- El 18 de febrero de 2024, los familiares de una mujer adulta mayor, la llevaron a urgencias del ISSSTE en Victoria donde le diagnosticaron gastritis, y posteriormente se le otorgó el alta hospitalaria.
Al día siguiente regresaron alrededor de las 5:00 de la mañana al no ver mejoría, aunque personal médico la valoró y se ordenaron laboratorios, la mujer se quejaba de dolor, por lo que sus familiares solicitaron un especialista, pero les informaron que el urgenciólogo no se encontraba presente en ese momento.
Hasta las 13:35 horas, el subdirector y el urgenciólogo la atendieron, pero la mujer ya presentaba una alteración de ritmo cardiaco letal, por lo que la entubaron, habían pasado alrededor de ocho horas con náuseas y vómito y posteriormente falleció.
La familia interpuso una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), que tras las investigaciones, acreditó violaciones a los derechos humanos a la protección de la salud, a la vida y al trato digno por parte del personal médico de la Clínica Hospital del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), de Victoria.
La CNDH emitió la Recomendación 149/2025 dirigida al ISSSTE, en la que se le solicita la reparación integral del daño a los familiares de la víctima, así como la implementación de medidas y capacitación eficiente para evitar la repetición de estos casos.
Los sistemas de salud en ocasiones fallan, provocando daños irreparables; cada año, muchas personas enfrentan secuelas de la negligencia médica.
Errores de diagnóstico, quirúrgicos, de medicación, lesiones al nacer, entre otros, pueden cambiar la vida de las personas y de sus familiares para toda la vida
Tan sólo en 2023, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) registró 21,649 asuntos, con 933 quejas formales por presunta negligencia, para el 2024 de 15,696 asuntos recibidos, 1,141 corresponden a quejas.
Mientras que en 2025, los números de la Conamed indican que se recibieron 18,734 asuntos, de los que 1,493 se trató de quejas, de éstas se señala que 1,400 fueron concluidas, sin que se explique de qué forma se concluyeron. Las quejas más recurrentes son diagnósticos, tratamientos médicos, tratamientos quirúrgicos, relación paciente-médico, entre otros.
En Tamaulipas, los datos de la Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico de Tamaulipas, da cuenta de 296 atenciones registradas durante el año previo, de las que 110 se presentaron en el municipio de Victoria.
En Matamoros, la vida de María Estefanía cambió para siempre, las ilusiones con las que esperaba a su bebé se derrumbaron en un momento. El lunes 19 de enero acudió al Hospital General, operado por el IMSS Bienestar, a una revisión por su embarazo de 40 semanas, por lo que fue internada.
Un ultrasonido previo evidenció que su bebé tenía el cordón umbilical enredado en e cuello. La joven con dolores intensos, solicitó le practicaran una cesárea para sacar a su bebé, pero esta le fue negada.
Pasaron varias horas con dolores, una dilatación lenta, pero además, relata la familia, los equipos para monitorear los latidos del corazón del bebé fallaban. Cuando por fin llevaron un equipo portatil de ultrasonido, se dieron cuenta que el cordón estaba enredado dos veces en el cuello del bebé y su frecuencia cardiaca había disminuido.
Personal médico, trataron de extraer al bebé con pinzas, sin embargo suspendieron la maniobra por el riesgo de causar más lesiones al bebé, por lo que hasta entonces le fue practicada una cesárea.
Tras despertar de la operación, la familia fue la encargada de darle la triste noticia, su bebé no había logrado sobrevivir.
La joven posteriormente presentó complicaciones, dolor, problemas respiratorios y un problema infeccioso, por lo que tres días después, tuvo que regresar a un hospital, esta vez la familia acudió a un hospital privado en Valle Hermoso, pero anunciaron que interpondrán una denuncia.
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos ha emitido recomendaciones a varias instituciones de salud en Tamaulipas, al acreditar violaciones graves a los derechos humanos, a la salud y trato digno.
Entre otras la Recomendación 142/2023 por la muerte de una persona mayor debido a diagnóstico erróneo y deficiente atención de tumoración y la Recomendación 95/2025 por una adecuada atención médica tras una cirugía de próstata, practicada a un adulto mayor ambos en el Hospital General Regional No 6 del IMSS en Ciudad Madero.
La Recomendación 100/2024 por deficiencias en la atención a pacientes con problemas respiratorios, dirigida al Hospital General de Zona No 14 en Reynosa o la Recomendación 170/2024 por omisión de cuidados médicos regulares al Hospital General de Zona No 13 en Matamoros.
La Recomendación 16/2023 documentó negligencias en clínicas de Petróleos Mexicanos (Pemex) de Tamaulipas y Nuevo León que derivaron en el deceso de una persona.
La víctima, un trabajador de Pemex en la planta tratadora de aguas negras de San Rafael de la superintendencia de fuerza y servicios principales de la refinería de Cadereyta, donde, contrajo una bacteria por no haberle proporcionado el material de trabajo adecuado.
Entre octubre de 2016 y febrero de 2017, la víctima tuvo fuertes dolores de cabeza, mareos y adormecimiento de brazo, sin embargo, los médicos de Pemex en Monterrey le diagnosticaron migraña y sinusitis, prescribiéndolo sin realizarle estudios clínicos.
Al continuar con la sintomatología, los familiares de la víctima le realizaron, de manera particular, una Tomografía Computarizada (TAC) de cráneo simple, cuyos resultados fueron llevados a la clínica de Pemex.
El 24 de febrero de 2017, un médico especialista en Oncología del Hospital Regional de Reynosa de Pemex le diagnosticó un linfoma No Hodgkin y lo remitió urgentemente al servicio de Hematología, pero fue hasta el 26 de mayo del mismo año cuando se le aplicó la primera quimioterapia.
Casi cuatro años después, el 9 de enero de 2021, se realizó a la víctima un examen médico TAC, posponiendo la hora por cambio del catéter, el cual, según los doctores, se realizó sin inconvenientes.
No obstante, algo salió mal con respecto a la oxigenación y respiración, por lo que tuvo que ser entubado, sedado y trasladado al área de cuidados intensivos, donde el 11 de febrero de 2021 falleció.
Del análisis lógico-jurídico de las evidencias, la CNDH acreditó la inadecuada atención médica e inobservancia médico-administrativa del personal de salud, negligencia y mala práctica al realizar diagnósticos erróneos que contribuyeron al avance del padecimiento de la víctima, lo que originó un deterioro considerable e irreversible de su salud, así como un incremento de riesgo de morbilidad y mortalidad.
Todas las recomendaciones exigen a las instituciones de salud la reparación integral del daño, incluyendo atención psicológica a familiares, y mejorar los protocolos médicos.
