Por Raúl López García
La reconfiguración del sistema de atención prehospitalaria en Tamaulipas avanza con la incorporación de personal de la Cruz Roja al Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), en un intento por garantizar la cobertura de emergencias tras la salida operativa de la benemérita institución en diversas zonas del estado.
De acuerdo con Carlos Arturo González Castro, Director General de Coordinación de Servicios Médicos, Calidad y Enseñanza, esta medida forma parte de una estrategia emergente para fortalecer la capacidad de respuesta del CRUM, que en las últimas semanas ha asumido una carga de trabajo significativamente mayor.
Detalló que, aunque en un inicio se plantearon esquemas temporales, la intención es que la incorporación del personal no se limite a contratos de seis meses, sino que pueda extenderse conforme a las necesidades del sistema y la disponibilidad presupuestal.
El funcionario explicó que el objetivo es integrar a paramédicos y personal capacitado de la Cruz Roja bajo un esquema institucional, lo que permitiría incrementar la plantilla actual de entre 30 y 40 elementos a cerca de 90 o incluso 100 trabajadores en todo el estado.
“Se va a contratar a más personal, incluso personal que viene de Cruz Roja, para poder mantener el ritmo de trabajo que se ha incrementado en los últimos días”, señaló.
Sin embargo, dejó claro que esta incorporación no implica replicar todas las funciones que tradicionalmente realizaba la Cruz Roja, particularmente en lo relacionado con traslados no urgentes o servicios de carácter asistencial.
El CRUM, precisó, mantendrá su enfoque exclusivo en la atención de emergencias médicas, bajo un modelo de regulación que prioriza los casos según su gravedad, mediante un sistema de triage aplicado desde el primer contacto telefónico.
“Nosotros atendemos emergencias médicas. Todo paciente con una situación aguda, una descompensación o un evento que requiera atención inmediata, se le envía ambulancia. Pero no todos los llamados ameritan una unidad”, explicó.
En ese sentido, detalló que muchos de los servicios que anteriormente realizaba la Cruz Roja, como traslados programados de pacientes con enfermedades crónicas —diabetes, hipertensión u otros padecimientos—, no forman parte de la operación del CRUM.
El modelo que se busca consolidar, dijo, es similar al de una sala de urgencias hospitalaria, donde la atención no se brinda por orden de llegada, sino por la gravedad del caso, lo que permite optimizar los recursos disponibles.
Además, subrayó que el sistema cuenta con médicos reguladores que realizan una valoración inicial vía telefónica, lo que permite determinar si se trata de una urgencia real o si el paciente puede ser canalizado a otro tipo de atención médica.
“Hay casos donde la gente solicita una ambulancia, pero no es una urgencia. Ahí el médico hace preguntas, valora y decide si se envía o no la unidad. Eso es clave para no saturar el sistema”, puntualizó.
Con esta estrategia, el Gobierno del Estado busca no solo cubrir la demanda inmediata, sino sentar las bases de un modelo centralizado de atención prehospitalaria, donde el CRUM coordine y regule todos los servicios de emergencia en Tamaulipas.
