MÉXICO.- A finales de marzo, un grupo de ciudadanos en Estados Unidos interpuso una demanda colectiva contra Meta Platforms, señalando posibles violaciones a la privacidad de millones de usuarios de WhatsApp.
La acción legal, difundida por el portal ClassAction, sostiene que la compañía habría permitido que empleados y terceros accedan, lean e incluso almacenen mensajes privados sin el consentimiento de los usuarios.
El recurso legal pone énfasis en lo que considera una contradicción clave: la plataforma asegura que su sistema de cifrado de extremo a extremo impide que cualquiera, incluso la propia empresa, tenga acceso al contenido de los mensajes. Sin embargo, los demandantes argumentan que esta promesa sería engañosa y no se cumpliría en la práctica.
Señalan “puerta trasera” y revisión de contenido
De acuerdo con la denuncia, existiría un mecanismo dentro del sistema que permitiría eludir el cifrado, facilitando el acceso a conversaciones privadas por parte de personal interno y contratistas externos.
JUST IN: 🇺🇸 Lawsuit claims WhatsApp has a backdoor allowing Meta employees to read private messages without consent. pic.twitter.com/4N0rRe8lvJ
— BRICS Monitor (@BRICStracker) April 10, 2026
Este supuesto “acceso alternativo” ha generado preocupación, ya que pondría en entredicho uno de los pilares de seguridad de la aplicación.
El caso también revela que, entre 2021 y 2022, WhatsApp habría recurrido a la firma Accenture para contratar revisores de contenido.
Según los demandantes, cuando ciertos mensajes eran marcados por posible fraude o actividad sospechosa, fragmentos de conversaciones completas eran enviados a sistemas de revisión. En estos procesos, los moderadores habrían tenido acceso tanto al contenido de los mensajes como a información de perfil de los usuarios.
Críticas desde la industria tecnológica
La controversia no ha pasado desapercibida entre figuras del sector. Pavel Durov, creador de Telegram, lanzó fuertes críticas al modelo de privacidad de WhatsApp, calificándolo como engañoso para los consumidores. Por su parte, el empresario Elon Musk también expresó desconfianza hacia la plataforma, sugiriendo a los usuarios considerar otras alternativas enfocadas en la privacidad.
Hasta ahora, Meta no ha emitido una postura amplia sobre las acusaciones. El desarrollo de este caso podría tener implicaciones importantes en el debate global sobre la protección de datos, el uso de cifrado en plataformas digitales y la confianza de los usuarios en los servicios de mensajería.
CON INFORMACIÓN DE MVS NOTICIAS
