MÉXICO.- Ante la entrada en vigor del calendario oficial para la vinculación de teléfonos celulares en México, una de las dudas más frecuentes entre la ciudadanía es si todos los usuarios deben realizar este trámite obligatoriamente para evitar la suspensión de su línea.
La respuesta corta es que no, pues existe un sector considerable de clientes que no necesita llevar a cabo el proceso.
Para brindar certeza y evitar que las personas acudan innecesariamente a los centros de atención o saturen las plataformas en línea de las compañías telefónicas, Ricardo Castañeda Álvarez, Director General de Política Reguladora de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), aclaró qué tipo de líneas se encuentran exentas de este procedimiento.
¿Quiénes NO deben vincular su línea?
En entrevista para Informativo Fin de Semana de El Heraldo Radio, transmitido por la señal de El Heraldo Media Group, Castañeda Álvarez detalló que los usuarios que cuentan con un contrato de renta mensual o plan tarifario activo no entran dentro de los calendarios quincenales establecidos.
La razón obedece a que este tipo de líneas ya cuentan con un registro formal validado desde el momento exacto en que el usuario firmó el contrato de prestación de servicios con su compañía telefónica.
“Los que son por plan o pospago o de contrato como los conocemos, estos en principio ya están vinculados de origen porque cuando se contrataron estas líneas telefónicas pues los clientes aportaron determinada información personal”.
¿Por qué no deben registrarse nuevamente?
Al momento de contratar un plan de renta mensual, las empresas de telecomunicaciones solicitan requisitos obligatorios como la identificación oficial vigente, un comprobante de domicilio y los datos del titular.
Debido a este expediente previo, el operador móvil ya tiene asociados de forma directa el número de teléfono con la identidad del usuario en sus bases de datos. Por ende, la vinculación opera automáticamente y de origen sin intervención requerida por parte del cliente.
De este modo, los clientes que pagan una renta mensual pueden tener la tranquilidad de que su servicio no sufrirá ningún tipo de suspensión o afectación a lo largo de este proceso regulatorio, quedando enfocados los calendarios quincenales exclusivamente en las líneas en modalidad de prepago.
CON INFORMACIÓN DE EL HERALDO DE MÉXICO
