TAMPICO, Tamaulipas.- Dieciséis quejas en contra de líneas aéreas que operan en el Aeropuerto Internacional de Tampico «General Francisco Javier Mina» ha recibido la Profeco en lo que va del año siendo la cancelación de vuelos sin aparente causa, la principal queja.
Erick Velázquez Romero, subdelegado de la dependencia, dijo que es la compañía Aerobús la que más quejas tiene dado que cancelan vuelos o en su caso, los cambian de horario sin avisarle a los pasajeros.
Otra de las compañías que tienen problemas es la línea Aeroméxico que también tiene atraso en sus vuelos.
«Hay un gran número de cancelación de vuelos que ocasionan serios perjuicios a los pasajeros, a veces sin dar mayor explicación y a veces inclusive una aerolínea cancela argumentando cuestiones climatológicas en tanto que otra línea si sale en el mismo horario» dijo.
El funcionario refirió que se trata de reducir al mínimo la cancelación de vuelos de manera inexplicable y cuando suceda, que se indemnice a los pasajeros.
Otras de las quejas son por extravío de equipaje, por salida de vuelos anticipada y el pasajero llega a la hora programada y el avión ya salió.
«Al interponer una queja ante la Profeco, y ser nosotros los mediadores se les reembolsa el pago del boleto o se les dan boletos abiertos cuando el pasajero lo requiere», dijo.
Velázquez Romero refirió que los pasajeros que enfrenten este tipo de problemas deben acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor para interponer su queja.
