19 abril, 2025

19 abril, 2025

Despachos de cobranza ya no podrán “molestar” a deudores

A partir del 25 de septiembre las tiendas comerciales que contratan estos despachos, serán las responsables de que no los acosen o hablen en horarios inadecuados

TAMPICO, Tamaulipas.- A partir del 25 de septiembre las tiendas comerciales que contratan despachos de cobranza serán las responsables de que no acosen a los deudores, ni les hablen en horarios inadecuados.

El subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en la zona, Erick Velázquez Romero, dijo que en base a un acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación, en materia de despachos de cobranza, en donde las tiendas comerciales que los contratan deberán de verificar que estos despachos no insulten a sus clientes, que no llamen en horarios de las 10 de la noche a las 7 de la mañana, que no usen documentos que pretender ser escritos judiciales, molestar a familiares o vecinos del deudor con excepción de avales.

Indicó que cuando los deudores sean acosados pueden presentar su queja ante la Profeco, instancia que puede sancionarlos.

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