MATAMOROS, Tamaulipas.- Hasta cinco quejas diarias se reciben en la Delegación de Transporte de Matamoros por causa del exceso de velocidad con el que manejan los operadores, y en otras ocasiones por el mal servicio que prestan al usuario.
La integrante de la instancia en la ciudad, Nancy Laura Vázquez Garza, expuso que los ciudadanos emplean la línea de teléfono para denunciar las violaciones al reglamento en las que incurren los conductores.
“Siguen las denuncias por exceso de velocidad y porque tratan mal al usuario. Inmediatamente los mandamos a traer porque no podemos permitirlo”, dijo.
La entrevistada expuso que después de analizar el señalamiento si se encuentra responsabilidad en el chofer se procede a aplicarle un castigo como mínimo de tres días sin laborar en la ruta a la que pertenece.
“Cuando castigamos al operador le pedimos al usuario que si lo ve trabajando lo reporte, ya que ellos como utilizan el servicio constantemente nos pueden ayudar”, comentó.
Vázquez Garza invitó a la comunidad a realizar los reportes ante la dependencia para que se pueda sancionar a los empleados del sistema para que no repitan estas acciones que afectan a los que utilizan las “peseras”.
