CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Un total de cuatro quejas por publicidad engañosa se han presentado en lo que va del año ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dos en Victoria y otras dos en Matamoros, en la mayoría una conciliación satisfactoria para las partes, en especial para el cliente que reclamó hacer valida la promoción oferta o precio que se exhibe al público.
Las sanciones se aplican de acuerdo con el tamaño de la empresa, y su capacidad económica, así como a la gravedad del caso, el tipo de publicidad engañosa que se hizo.
La delegación de la Profeco destaca que en Victoria han habido dos quejas en el área de servicio por publicidad engañosa. La primera se solucionó en audiencia, ya que un celular se anunciaba en mil 500 pesos cuando su precio real fue de dos mil 800. En audiencia el producto se compró al precio de los mil 500 pesos.
La segunda queja en Victoria, el consumidor desistió y nunca más regresó, en tanto en Matamoros también hay registradas dos quejas.
Una es el caso de una secadora cuyo precio real es de 5 mil 12 pesos y se vendió en eso tras una conciliación telefónica, la que la empresa tuvo que aceptar su error y vender al cliente el producto.
Y la otra queja que se presentó fue porque una señora quería comprar un artículo que estaban anunciado pero cuando ella acudió ya no tenían en existencia, por lo que decidieron conciliar y llegar a un acuerdo que favorezca a ambas partes.
En caso de no cumplir el acuerdo que se hizo en audiencia y se acredita que el proveedor lo publicó se va a procedimiento por infracciones a la ley y se le multa.
Pero en estos casos un consumidor desistió, dos tuvieron satisfacción y el último no contaba ya con el producto.
