Comenzar un emprendimiento puede parecer abrumador si no se organizan bien los pasos a seguir. Una buena planificación hará que avances rápidamente para consolidar tu proyecto. Si, por ejemplo, tu negocio requiere proveedores, es importante llegar a un acuerdo sobre el pedido mínimo que debes alcanzar con las ventas y saber si es viable o no. En general, hacer negocios con los proveedores o con un cliente, requiere un plan de acción. En este sentido, las redes sociales son muy útiles. Por sí solas no lograrán mucho, pero planificando de antemano serán un muy buen aliado.
¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales?
El principal punto a favor de utilizar redes sociales para hacer crecer nuestro negocio es que son capaces de crear una audiencia adecuada. Esto quiere decir que, si bien hay una amplia variedad de usuarios, solo una pequeña proporción tendrá los rasgos necesarios para convertirse en tu audiencia. Crear una página en Facebook o en Instagram hará que quienes estén verdaderamente interesados en nuestro producto o servicio comiencen a seguirnos. De esta manera, con las publicaciones adecuadas podremos lograr captar más clientes. Por otro lado, contar con un perfil en Twitter te permitirá conocer qué dice la gente de tu marca y de la competencia, lo que te dará herramientas para modificar aquello que requiere tu atención.
En cuanto a la publicidad, crear un plan de marketing que se apoye en las redes sociales resultará muy beneficioso. Una de las ventajas de las redes sociales es que permiten segmentar tu audiencia y crear anuncios publicitarios que estén dirigidos específicamente a un determinado sector. Esto significa que le darás al público algo que le interese y, de esta forma, generarás más ventas. Usa las redes sociales para conocer a tu audiencia: dónde está, qué hace, cuál es su comportamiento. Saber todo sobre tus posibles compradores te dará más oportunidades de crear campañas publicitarias que sean adecuadas para ellos.
Las redes sociales dan a conocer tu marca y aumentarán su reconocimiento. Tu audiencia aprenderá sobre ti y sabrá qué haces y cómo operas. Esto los acercará más a tu marca e influirá en sus próximas elecciones. Además, las redes sociales te permiten expresar la visión de tu marca de manera cercana. Así sea que quieras darle un tono formal o juvenil, tu perfil en las redes te ayudará a transmitir aquello que creas que es fundamental para tu emprendimiento. Por otra parte, puedes aprovechar las redes sociales para contar la historia de tu marca y cómo llegó a convertirse en lo que es hoy. Conocer más sobre tu experiencia hará que los usuarios se sientan más a gusto contigo. Asimismo, puedes compartir fotos o videos de tus seguidores usando tus productos. La principal ventaja de las redes sociales es que sus posibilidades son ilimitadas y todas ellas te llevan a conectar más con tu audiencia.
¿Cómo usar las redes sociales?
Esta comprobado que, al menos, la mitad de los usuarios investigan un poco un producto antes de adquirirlo. Esto significa que contar con un perfil en redes sociales que brinde las respuestas de tus posibles compradores hará que tengas mejores probabilidades de realizar una venta. En este sentido, la experiencia de otros usuarios también es un factor determinante. Brindar un servicio de atención al cliente de primera calidad es imprescindible para que tu perfil se llene de comentarios positivos que inciten a otros usuarios a comprar tus productos.
Por otra parte, actualizar tus páginas en redes sociales y enlazarlas a tu sitio web es otra manera de demostrar que tu marca se encuentra activa y en funcionamiento. Por ejemplo, si un usuario llega a tu página de Facebook para encontrarse con publicaciones de hace más de un año, podría pensar que ya no te dedicas a eso y elegir a otro negocio. Publicar frecuentemente y tener las últimas novedades respecto de tus productos y servicios es una buena manera de demostrar tu interés por conseguir clientes y satisfacer sus necesidades. Además, puedes hacer uso de recursos como imágenes y videos para captar la atención de tus seguidores y lograr que confíen en ti para sus próximas compras.
Las redes sociales te ayudarán, no solo a conseguir nuevos clientes, sino también a fortalecer los lazos con tus clientes regulares. Ofrecer beneficios, contestar rápidamente a las consultas y brindar una buena atención personalizada hará que sigan depositando confianza en tu marca.
Hacer uso de las redes sociales para desarrollar tu negocio es una buena idea. Sin embargo, es imprescindible tener en cuenta que no se trata solo crear un perfil y esperar que lleguen las ventas. Para beneficiarse al máximo de los perfiles en redes sociales, el trabajo arduo es fundamental. Conocer a la audiencia y hacer que tus seguidores se conviertan en fieles compradores requiere esfuerzo y dedicación. Crear publicaciones que cuenten tu historia, la de otros usuarios y demuestren conocimiento sobre lo que se comercializa es tan solo el primer paso.
