Si el cobro de tu servicio eléctrico no corresponde a tu consumo, presenta tu inconformidad ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para revisión de tu recibo de luz.
Este trámite es gratuito y podrás realizarlo de manera presencial, vía telefónica o en línea.
La CFE pone a tu disposición el teléfono 071 que opera las 24 horas del día todo el año.
También están a tus órdenes los Centros de Atención a Clientes. Ubica tu oficina más cercana.
Así como en el portal de Internet de la CFE y en su cuenta en Twitter: @CFEmx.
Si tu inconformidad es procedente, se corregirá tu recibo y te proporcionarán el resultado a través del correo electrónico o teléfonos proporcionados.
En caso de no ser procedente, lamentablemente tendrás que realizar el pago correspondiente.
El pago de tu recibo lo debes realizar en los cajeros que están ubicados en centros de atención a clientes, tiendas de autoservicio y bancos autorizados.
¿Cómo leer tu medidor de CFE?
Para medidores electromecánicos:
Los medidores con ese tipo de registro pueden ser de cuatro o cinco carátulas.
Para tomar la lectura se deberá de iniciar por la primera manecilla del extremo derecho, que serán las unidades, enseguida continuará con la carátula izquierda siguiente , que será la de las decenas y así sucesivamente hasta completar las cuatro o cinco manecillas, dependiendo del tipo de medidor, cuando una manecilla se encuentre entre dos números, se deberá considerar el número menor.
En el caso de que la manecilla se encuentre entre el número 9 y el número 0 se considerar á como nueve.
Cabe hacer mención de que la lectura se toma de derecha a izquierda, pero se interpretará de izquierda a derecha.
Para medidores digitales:
1. Considerar todos los dígitos que emite el equipo de medición, pueden ser hasta 6 números, de lado derecho deberá decir las siglas kWh que significan kilowatt hora.
2. Este es la lectura al momento de la revisión.
CON INFORMACIÓN DE EXCÉLSIOR
