2 junio, 2025

2 junio, 2025

Capacitan a prestadores de servicios turísticos

Se trató de una capacitación dirigida a empresarios y emprendedores de la zona sur de Tamaulipas que busca mejorar la atención al turista en la temporada alta de Semana Santa

CIUDAD MADERO, TAMAULIPAS.- Fue realizada una capacitación dirigida a prestadores de servicios turísticos, emprendedores y empresarios de la zona sur de Tamaulipas para fortalecer la atención al turismo durante esta temporada.

Diana Martínez, encargada de la Jefatura de Emprendimiento e Incubadora de Negocios de Ciudad Madero informó que esta actividad busca mejorar la atención al visitante.

“Sí, fíjate que el día de hoy estamos realizando una capacitación con enfoque al servicio al cliente y a un servicio excepcional. Lo que buscamos es que todos los que están recibiendo ahorita turistas en Ciudad Madero, e inclusive también de la zona conurbada, puedan dar el mejor trato a los turistas y que obviamente hagamos que ellos mismos regresen”.

En la capacitación, dijo que participaron 27 personas de distintos rubros como hoteles, restaurantes y emprendedores que estarán presentes durante los días Santos en espacios como Plaza Gobernadores y la zona gastronómica de Playa Miramar.

“Inclusive este fin de semana —que son los días Santos: jueves, viernes, sábado y domingo— van a estar en Plaza Gobernadores, en nuestra área gastronómica, donde van a poder darle servicio a todos los turistas y visitantes de nuestra hermosa playa Miramar”, añadió.

Martínez destacó que aunque la convocatoria fue emitida por el municipio de Ciudad Madero, también se invitó a participantes de la región sur del estado: “No va dirigido solamente al municipio de Ciudad Madero. Efectivamente nosotros lanzamos la convocatoria para nuestros emprendedores y empresarios, pero también son bienvenidos los de la zona sur”.

Recordó que uno de los principales objetivos es brindar atención de calidad de forma permanente.

“Estamos en plena temporada alta y sabemos de los miles y miles de visitantes que vamos a recibir en playa Miramar.»

La capacitación fue impartida por la maestra Alejandra Sandoval, especialista en servicio al cliente, quien cuenta con estudios de maestría en el área y una amplia trayectoria.

“Ella tiene un expertise bastante amplio y con maestrías inclusive en el área de servicio al cliente”, comentó Martínez.

Este tipo de acciones , compartió que deben mantenerse durante todo el año.

“Sabemos de nuestras temporadas altas en playa y sabemos que este tipo de pláticas o cursos son importantes, no nada más en temporada alta, sino todo el tiempo, porque lo importante es que atendamos siempre bien al cliente”.

La funcionaria concluyó señalando que la vocación turística de Madero también debe beneficiar a sus habitantes.

“Nuestra vocación es totalmente turística y lo sabemos. Sin embargo, también la parte comercial y el hecho de que nos den un buen servicio, un servicio de calidad, no nada más a los turistas, sino también a los ciudadanos, claro que nos va a ayudar para que esto mismo se recomiende”.

Por. Jose Luis Rodríguez Castro/La Razón

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