TAMPICO, TAM.- El Módulo de Atención Accesible de COMAPA SUR, implementado durante la actual administración, se ha consolidado como un servicio reconocido y valorado por la ciudadanía, especialmente por personas adultas mayores, jubilados, pensionados y usuarios con discapacidad. Su operación reafirma el compromiso humanista e incluyente que impulsa el Gobierno del Estado.
Jorge Jiménez Cuellar, coordinador del módulo, destacó que este espacio fue diseñado para brindar un trato digno, cercano y empático.
“Nos esforzamos por ofrecer una atención cálida y respetuosa. Queremos que cada persona se vaya con la sensación de haber sido escuchada, acompañada y atendida de manera profesional”, expresó.
Entre los avances más significativos se encuentra la atención a personas sordas, gracias a la capacitación en Lengua de Señas Mexicana otorgada por COMAPA SUR.
“Poder comunicarnos directamente con usuarios sordos ha sido un logro muy valioso. Esto genera confianza y elimina barreras que en el pasado podían dificultar sus trámites”, señaló Jiménez Cuellar.
La ciudadanía ya identifica claramente el módulo como un punto de atención accesible y ágil. Los usuarios acuden directamente al área, donde el tiempo de espera es mínimo y la atención se brinda de manera esmerada y eficiente.
“La gente agradece mucho la rapidez y la facilidad con la que se les atiende. Aquí reciben un servicio inmediato y con todas las facilidades que necesitan”, añadió.
Sobre la percepción de los usuarios, Jiménez Cuellar destacó la respuesta positiva que reciben día con día.
“La gente se va muy satisfecha. Muchos nos expresan su agradecimiento y reconocen el trato humano y profesional que se les brinda. Ese respaldo ciudadano nos motiva a seguir fortaleciendo este servicio con el mismo compromiso y calidad”, afirmó.
Finalmente, invitó a las personas adultas mayores, jubilados, pensionados y con discapacidad a acudir al módulo para realizar cualquier trámite.
“Los invitamos a acercarse al Módulo de Atención Accesible, un espacio pensado para quienes requieren atención preferente, donde serán recibidos con respeto, profesionalismo e inclusión”, concluyó.
POR MARIO PRIETO
