CIUDAD VICTORIA, Tamaulipas.- Este año unos 136 pacientes han interpuesto denuncias ante la Comisión Estatal de Arbitraje Médico por presuntas malas prácticas de los galenos.
El Comisionado estatal, Xicoténcatl González Uresti, informó que en enero se presentaron 35 quejas, 41 en febrero, 40 en marzo y en abril van 20.
«A nivel nacional la queja número uno es el área dental, y en el Estado no, aquí las áreas quirúrgicas son las que más nos ha generado conflicto», reconoció.
En comparación con años anteriores, los servicios privados han generado la mayor cantidad de descontentos.
González Uresti estimó que al menos el 60 por ciento de las denuncias proviene de pacientes que se atendieron con médicos del área privada.
«No rebasamos las 60 quejas del área pública, también hemos insistido que cada hospital debe tener un proceso para tratar la queja interna», dijo..
«Hay un programa federal que se llama Mande, que presentan la queja médico en el mismo hospital, y deben de implementar una estrategia para resolver esa inconformidad», agregó.
Los municipios con más denuncias hasta ahora Reynosa, seguido de Tampico, Laredo y Victoria.
Cuestionado en torno a los hospitales en donde se han presentado los presuntos casos de negligencias, contestó que no se puede hacer pública la información.
«No puedo decir de qué hospitales, porque sería hacerles un estigma, y muchos de los procesos aún están en investigación».
Las especialidades con más quejas son en operaciones quirúrgicas, traumatología, ginecología, medicina interna y odontología.
Recordó que en el último año se han acumulado un total de 500 quejas, de las cuales sólo 10 pasaron al siguiente proceso de arbitraje médico, porque no se llegaron a acuerdos, por lo que se remitieron a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico.
«Un 50 por ciento de las quejas se conciliaron a favor de los demandantes y el resto a favor de los médicos, que presentaron la información más amplia y detallada de las intervenciones, y disiparon dudas de los quejosos», explicó el Comisionado.
Indecisos aún si presentar su queja ante la Comisión de Arbitraje Médico, algunos pacientes sí hicieron público su descontento con servicios.
En el caso del Hospital General hay pacientes que señalan que la cantidad de personal es insuficiente.
«Se supone que aquí dan el mejor servicio, pero viene uno y tardan años en atender, es demasiada gente y pocos los doctores. Deberían contratar a más», apuntó Gerardo Hernández.
